听听“公益生”自己怎么说

2012年8月，芜湖首批基层公益性岗位对外招聘，300名应届毕业生积极参与，并于同年12月到岗。如今9个月过去了，当初“稚嫩”的他们如今适应了吗？

面对面的服务与锻炼

1989年出生的陈菲毕业于安徽工程大学的工业工程专业，是首批“吃螃蟹”的应届生。“去年7月份毕业后，发现工作不好找，专业有点冷门。”陈菲说，关于公益性岗位的招考信息，她是通过芜湖市人社局网站了解的，“看到有机会，就抓住了”。就这样，陈菲顺利通过了选拔考试，于去年12月底开始在弋江区利民路街道工作，主要负责办理居民社会保险、再就业的窗口服务等。

“我觉得如果在基层能干好，能处理好琐碎的小事和咨询，那么以后其他的工作同样可以胜任。”陈菲自信地说，短短9个月的时间，她感觉有长足的进步。“我们的工作是面对面与居民打交道，帮助他们解决一个个问题，有时还要面对一些突发状况，这对个人的心理承受力、职场素养等都有很大的锻炼”。

陈菲表示，自己也有同学选择了公益性岗位，她和家人朋友都认为，这是就业的好去向。9个月下来，感觉自己很适应这个环境，没有太大的压力。“和居民以心换心，真诚相待，大家都会理解你，支持你”。

居民的表扬是最大的动力

90后的杨洋在鸠江区官陡街道中江社区工作。同样是去年参加的公益性岗位招考，她毕业于安徽艺术大学的电子信息工程技术专业。“我喜欢实实在在地为人们办事，而且我觉得在未来的中国社区化是趋势，是最重要的岗位。”杨洋很享受她现在的工作，她觉得窗口服务责任重大，政策性很强。

在杨洋的工作台前，记者看到不管是电脑屏幕下方还是橱柜的门上，都贴满了花花绿绿的小纸条，写着各种政策提醒和日程表，如残疾人生活救助标准、就业创业扶持政策、社保政策等。办公大厅时常有居民来咨询问题、打来电话，杨洋都能熟练地回答和操作。在工作台上放有一本居民评价意见簿，“热情、亲切、态度好”是最常见的词语。

其实刚工作时，杨洋并不是这样的，她笑着告诉记者，“我胆子很小，见人就紧张，听到电话铃声响就头皮发麻。”但是经过一段时间的培训和知识储备，她已经可以接待自如，对答如流。“我享受和居民交流，帮他们解决问题是最大的成就感。”中江社区的负责人曹主任也表示，杨洋进步很快，工作也很努力。

最后，杨洋告诉记者：“我会选择这个岗位，是确实想为百姓服务。我很享受这个工作，听到居民说句‘小杨真是不错\’，就什么都值了。如果有机会，3年后我还愿意继续扎根基层。”记者 黄梅 实习生 孙静雯

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