运管夜访出租车 奖优罚劣促规范

本报讯（记者 赵双华 实习生 李青）8月20日以来，市运管处多次对夜间出租车营运市场开展大规模暗访，100余名运管人员分成50多个暗访小组，分赴市区各主要客流集散地，以乘客身份乘车检查，共暗访出租车500余辆，发现一批好典型，处理违规及不文明出租车30辆。

从暗访结果看，芜湖市出租车行业大多数驾驶员做到规范营运、文明服务。暗访发现，皖B83043驾驶员程世怀、B85972驾驶员孙芝永、皖B85525驾驶员姚文斌、皖B82704驾驶员杜圣、皖B83761驾驶员梅旭征等5人，在营运过程中达到文明服务全部标准，被市运管处通报表扬。在30辆问题车中，有22名驾驶员没有做到乘客上车问好、下车给票，3名驾驶员在行车途中吸烟，2名驾驶员的车容车貌不佳，1名驾驶员喊客拉客。对28起不文明行为，暗访人员除现场纠正教育外，还组织他们参与文明礼仪培训。

暗访中还有2起无证营运的违规行为被查处。皖B851××驾驶员方某不仅未持服务资格证驾车营运，还在行车时抽烟。当暗访人员指出问题时，方某态度恶劣拒不配合暗访人员调查。暗访人员反复说服，才将车辆带到两站广场做暂扣处理。皖B839××驾驶员童某，也因无服务资格证擅自营运被查处。

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