不打招牌治“心病” 速成“专家”隐患大记者暗访心理咨询市场乱象

随着生活节奏加快，精神压力大成为如今很多人的生活状态。有了“心病”，很多人第一个想到的就是求助心理咨询师。于是，心理咨询，一度成为最有前景和人员最紧缺的行当之一。

如今，在芜湖这座不大不小的城市里，档次规模不一的心理咨询室越开越多，价钱也越标越高，其可信度却令人生疑。记者通过暗访发现，一些心理咨询机构并不正规，从业人员素质良莠不齐，往往给咨询者造成精神和物质上的双重伤害。有业内人士建议，相关部门在加大监管和培训力度的同时，还应该出台相关法规，彻底规范心理咨询行业。

租用民房，没有招牌

称是为保护咨询者隐私

近日，记者通过朋友介绍，走进一家刚刚开业不久的心理咨询室，它位于天和苑小区的一栋居民楼里，由于没有在外面打出任何标志，不通过电话联系，一般人很难找到。

打开门，接待记者的是一名30岁左右的男子。这是一套简装的三居室，每间屋子都有桌椅。客厅有一张办公桌，上面有一台电脑。“你们家怎么开在居民楼里？也不挂牌子，太不好找了吧？”“小区是商住两用的，可以经营。心理咨询，又不是卖衣服开饭店，招牌打那么大做什么？这也是为了保护咨询者的隐私，很多人都不愿意知道自己有心理问题，不想让别人看见自己求助心理医生。”男子回答得很纯熟。

该男子继续给记者介绍，他们这里共有5名心理咨询师，轮流值班，各有所长。“我这儿有他们的资料，他们都是国家二级心理咨询师，非常有经验。你看看，今天有3个当班，自己选。”

在他的介绍下，记者选择了一名女咨询师，半个小时后，这位咨询师才赶来上班。男子说，每次按一小时起步收费。记者提议先聊10分钟，如果沟通顺畅再继续进行。咨询师勉强答应了。

“最近厌食、失眠、不想干事，甚至连工作都耽误了，是不是精神出问题了？”记者问道。她先询问了记者一些问题，如“症状持续多久了”“以前有没有发生过类似的事情”“有倾诉的愿望吗”等。接着她点点头，肯定地表示：你属于精神抑郁，但具体到了什么程度还需要测试，才能确定治疗方向和疗程长短。

“我这样一般需要多长的疗程呢？”记者还想再问，可咨询师有点不耐烦地说，“我建议你先去登记一下，交个费，我有专业的问卷为你检测评估。”记者只好以回去再考虑一下为由匆匆告别。

记者注意到，该公司墙上的营业执照上机构名称一栏写着“咨询公司”，而在经营项目上却并无“心理咨询”一项。业内人士告诉记者，在芜湖，有独立执业场所的心理咨询机构并不多。除了弋矶山医院外，市四院开设了芜湖心理咨询与测量中心，另外还有金色年华心理咨询中心、文兰心理咨询中心以及亚文心理咨询中心。

从几十元到几千元

同样“病情”遭遇随口开价

有过几次心理咨询经历的市民王先生透露，不知从什么时候开始，落脚在小区的“心理诊所”多了起来。尽管从业资质并不健全，但这些机构的“治疗项目”却名目繁多。诸如“生物疗法”“脱敏疗法”甚至“催眠疗法”等，收费也是千差万别。

在咨询了多家机构后，记者打听到了收费的“行规”：三级咨询师，一般也叫见习或者实习咨询师，收费是每小时100元到200元，可以独立执业的二级咨询师，收费是每小时300元到400元。当然如果是某领域的资深专家，则高达每小时500元到800元。

采访中，记者还以同样的心理问题电话咨询了两家心理咨询机构，一家心理辅导工作室表示：“问题并不严重，聊一两次就可以缓解。一次两小时，每小时收费300元。”

而另一家用咨询师名字命名的咨询机构则表示，记者的焦虑情绪很明显，建议进行催眠疗法，一个疗程（5次）原价4000元，见面后可以根据实际情况打折。记者称自己现在很苦恼，又进一步问道，钱不是问题，只要不会再复发就行。对方听后，说了一堆专业术语，说这都是心理学疗法的最新科研成就，并力劝记者请一位私人心理医生，提供包年服务，至于费用他没有明说，“一年也就1万多元”。

动辄上万元的收费算是该行业中“高大上”的服务了，然而亲民的咨询师也不乏其人。采访中一名心理咨询师给出的价格是面谈每小时100元，网络咨询只要每小时50元。

记者从弋矶山医院了解到，目前省物价部门对市医疗机构的心理咨询和治疗收费有着明确规定，心理咨询价格为50元每次，而对私营心理咨询机构收费标准却没有明确界定。

培训20次治“心病”

非专业报名者超三分之二

采访中记者了解到，部分咨询师在培训机构经过短期培训后就能直接上岗。

在网上输入“芜湖心理咨询培训”，显示出上万条相关信息。记者先联系了一家位于中央城财富街的培训机构，对方告诉记者，三级心理咨询师基础班全套培训费为2600元，包含400元报名费、3次模拟考试以及“押题班”。只要大专以上学历和应届本科毕业生就可报名。

据了解，我国现行的《心理咨询师国家职业标准》中明确规定，报考二级心理咨询师须具有相关专业（医学、教育、心理学）硕士或博士学位。然而，记者调查的另一家位于北京中路某写字楼的培训机构则表示，只要报考人“十分想考”，即便本科毕业也有办法让其跳过“三级”直接考“二级”。培训期从考前3个月开始，利用周末时间，总课时不超过20个。此外，该教育机构声称是“211大学名师和来自出题组的北京专家授课”，通过率非常高。

两家机构的工作人员介绍，目前，在准备考试的学生中，有超过三分之二是非心理学专业大学应届毕业生。

感情测试和人格成长

咨询师也须自我“净化”

“心理咨询师除了通过国家职业资格鉴定，在从业前，还要进行感情测试和人格成长。”芜湖市文兰心理咨询中心创办者、资深心理咨询师强薇说。

据介绍，一般说来，取得职业资格后，每个咨询师还需要在经验丰富的导师面前，就个人的心理情况不断咨询50次。她说，有的心理咨询师自身心理不健康，道德素质低下，不仅无法帮助别人治疗“心病”，甚至导致一些违法案件发生。“每个人或多或少都存在心理问题，通过自我净化，才能更好地为别人服务。”

“无资质人员从业和无经验的心理咨询师，可能连精神疾病和心理问题都分不清，往往延误了患者的最佳治疗期，严重损害了患者的利益”。

“低调”诊所隐患大

准入制度管理机制亟待建立

芜湖市心理学会秘书长、市第四人民医院心理科主任吴明飞接受采访时表示，随着城市的发展，高压人群与日俱增，心理咨询行业一旦混乱无序，将成为公共卫生和社会问题。他呼吁，应加快心理咨询行业配套立法进度，尽快出台“心理咨询行业管理条例”，规范心理咨询行业。

针对记者暗访的乱象，吴明飞指出，这些心理咨询机构大多临时租用民宅，房屋装修、装饰简陋，一旦产生纠纷，就会人去楼空，给当事人维权带来很大困难。

“目前芜湖还没有成立心理咨询师行业协会。”吴明飞建议，相关管理部门应该加强与省心理咨询师协会配合，建立心理咨询师行业准入制度，完善心理咨询行业管理机制。工商、民政、教育、卫生等相关部门也应该各司其职继续加大监管力度，按照国家相关规定对违法心理咨询师给予处罚，对非法机构进行取缔，对违法心理咨询网站给予处罚或者关闭。   记者 王世宁

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