用爱呵护每位患者

凭借着对护理事业的一腔挚爱，她无怨无悔地在护士这个岗位上奋斗了20个春秋，从一名普通护士到护理部主任，把自己的青春年华都奉献给了护理事业，她就是今年39岁的芜湖市第四人民医院护理部主任吴秀梅，她曾荣获安徽省“十佳护士”、“芜湖市护理技术能手”、“芜湖市卫生系统优秀共产党员”、“安徽省五一劳动奖章”等荣誉称号，多次在单位评为优秀共产党员、优秀管理工作者和先进个人。

1994护校毕业的她，怀惴着南丁格尔的梦想，来到芜湖市第四人民医院，成为一名普通的精神科护士。一天，她和几名护士正在岗位上紧张的忙碌着，一位身材高大的精神病人突然冲进护士站，乱打乱砸。为了保护已有身孕的同事不受伤害，她死死地抱住病人大声呼救，自己的颈后被病人用墨水瓶砸破，事后缝了8针。医院考虑到她身心受到伤害，问她对自己的岗位有何想法时，她没有计较个人得失，毅然决然地说“我学的是护理，我的岗位在临床。”她始终坚守在这平凡的岗位上，默默地奉献着，这一干就是二十年。

有一天下午，老师打来电话，告之孩子在学校发烧，希望家长能早点来接。可是快下班时，病房里由公安送来了一位流浪病人，满脸污垢，浑身恶臭，为了减轻下一班的工作量，她毫不犹豫地为他清洗、更衣、喂饭，等她下班赶到学校，孩子孤零零地在学校的传达室里睡着了。这个病人，后来经过检测，HIV阳性，确诊为艾兹病患者，病房里都“谈艾色变”，可是为了治疗需要静脉输液时，她说了句，“我是老护士，我上”。这句平凡的话语，不正是她宽大胸怀的体现吗？一位精神病人由于家中经济困难，长期没有得到治疗，长期封闭，病人几乎丧失了语言功能，在当地政府将他送来治疗时，家属都已经不抱希望了。可是她没有放弃，在她的精心护理下，终于在二个月后，病人用颤抖的声音说出了“谢谢”。正是这二个字，让她感到了无比的温暖。

医院每年接收政府送来的流浪、路倒病人，很多无法联系到家人。为了让病人能够温暖过冬，她在市护理学会上提议，向无主精神病人捐赠衣物，现在每年市各家医院的这项活动已经形成了常态，不仅病人的衣物有了保障，也切实地减轻了政府和医院的社会负担。

在繁忙的工作之余，她还自学了大专、本科课程，特别是在走上护理管理岗位以后，她不断学习优秀的管理经验。在医院设计了一套标准化病人情景教学模式，帮助护士认识精神病症状和病情，提高了护理的质量和水平。在全面实行了优质护理的基础上，她还在全省率先开展了护理风险管理、无惩罚性不良事件汇报分析制度，将差错事故数字化，从源头上减少差错事故的发生，改善了医患关系。近年来，省内外多家同行多次来院参观学习护理管理经验。她还先后在《当代护士》、《四川精神卫生》等国家级杂志上发表临床护理和护理管理等论文7篇，并在省护理学术年会上获优秀论文奖。 □樊菲

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