全省41家医疗机构 群众满意度调查芜湖5家医院 满意度得高分

本报讯 近日，安徽省卫生计生委公布了41家省直医疗机构和全省三级综合性医院开展2014年第二季度群众满意度调查结果。记者了解到，本次结果显示，被列入调查的芜湖5家医疗机构，满意度得分较高，均超90%，集体位居前列。

2014年7月，省卫生计生委继续在41家省直医疗机构和全省三级综合性医院，开展2014年第二季度群众满意度调查工作。本次调查共抽取调查对象80500人，接受调查人数16061人，参与率为20%。总体上，满意率、基本满意率、不满意率分别为69.0%、21.6%、9.4%，与前一次调查结果相比，满意率略有提高。群众不满意原因位于前五位的分别是服务态度不好、医疗质量不够好、药费高、等候排队时间长、检查费高，分别占23.6%、16.8%、12.8%、12.4%、10.5%，还有其他不满意原因为医院设施条件差、太拥挤、乱收费、医保和新农合报销医疗费少以及个别医护人员暗示或索要红包等。

记者注意到，本次调查中的群众满意和基本满意率，按照得分高低，芜湖本土的5家医疗机构分别是芜湖市第一人民医院、芜湖市中医院、芜湖市第二人民医院、皖南医学院第二附属医院、皖南医学院弋矶山医院。   记者 夏成俊

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