充值卡过期无效？部门回应：部分预付卡有效期不得低于3年

会员卡不小心过期了，当时办卡时商家声明了“逾期无效”，消费者遇到这种情况是不是只能默默将卡扔掉？9月16日，市民周先生致电本报新闻热线反映自己遇到的问题：办理淘气堡会员卡过期了，商家以有效期一年为由拒绝继续使用，让他很郁闷。

消费者：“过期无效”条款合理吗？

周先生家儿子今年4岁，去年8月份为了让儿子平时有个玩乐的地方，周先生在离家不远的儿童游乐园给儿子办了张会员卡，当时办卡时被告知，会员卡设有一年有效期，逾期无效。办卡后没多久，周先生随手将卡放在家里某处找不到了，因为该游乐园要求必须持卡才能消费，找不到卡的周先生便一直没有使用。

前不久，家里大扫除时，周先生无意中找到了这张卡，于是便带着儿子前去游乐园消费，当场便被营业员告知会员卡已经过期，不能再使用。在周先生看来，虽然办卡时，店家确实告知了他，会员卡有效期为一年，逾期无效，但是他认为这是霸王条款，侵犯了消费者利益，应该是无效的。

9月16日，记者来到该商场的儿童游乐园，以顾客身份询问如何办理预付卡，工作人员热情地向记者做了推荐。记者询问该卡是否有有效期，工作人员表示，必须在一年内消费完。随后，记者看到该儿童游乐园墙上挂着一份告示，上面写有“一年内消费完”的提示。

随后，记者走访芜湖市多家儿童游乐园发现，消费者办理的会员卡基本上都有有效期限制。对此，部分商家表示，消费者前来办卡时已明确告知，不论有效期长短，逾期一律无效。

部门回应：部分预付卡有效期不得低于3年

那么，商家针对会员卡设置有效期的行为是否合理呢？记者就此咨询了芜湖市商务局，相关科室的工作人员表示，根据商务部出台的规定：由零售、住宿、餐饮、居民服务等企业发行的单用途记名商业预付卡不设有效期，不记名，商业预付卡有效期不得少于3年；对于超过有效期尚有资金余额的，发卡人应提供激活、换卡等配套服务。但是在该规定中，儿童游乐园究竟是划分到娱乐业还是居民服务业，不好定性。此外，单用途商业预付卡目前只针对企业进行备案和管理，如果是个体工商户发行的预付卡，目前不在商务部门监管范围。市民可以从店内悬挂的营业执照上辨别，上面注明的是个体工商户还是企业法人。“如果在商务部门监管范围内，在接到居民投诉后，相关科室会进行协调等处理，如果不在此范围内，建议消费者向工商部门寻求帮助。”这位工作人员表示

记者就此还咨询了芜湖市工商局，相关科室一位工作人员表示，商家就预付卡设置有效期是不合理的，不过工商局对此并无监管权限，只能帮助消费者进行协调解决，如果当中涉及到不平等的合同，工商部门可以进行处理。在这位工作人员看来，个体工商户在国家层面划分当中，属于中小企业范畴，所以发行预付卡也应该受到监管。记者 俞红林

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