办事群众停车难智能机不智能车管所窗口前中介服务不规

办事群众停车难、智能机不“智能”、车管所窗口前中介服务不规范、服务人员态度冷淡等，这些存在于市政务服务中心的问题在“问政芜湖”栏目中被“曝光”后，该中心领导层高度重视，制定了整改工作计划，责任到科室、具体人员，并明确了具体要求和整改期限。记者随后走进市政务服务中心，一探这些被曝光问题的整改情况。

(本报10月30日热线版报道）

窗口单位是老百姓经常去甚至必须去的地方，在这里的直观体验直接关系到我们生活的幸福指数。智能机不“智能”，显然“硬件”不硬；工作人员态度冷淡，则是“软件”很软，这些都是与窗口单位便民亲民为民的形象相背离的。好在，这些问题被“曝光”后，迅速引起了窗口单位的重视，实际的整改行动和良好的效果体现了“闻过则喜”。软硬件有瑕疵不可怕，也难以避免，知错能改善莫大焉。如果闻过则怒或惰性应付或麻木迟钝，那才是令人最忧心的。  丁圆 图 武言 文

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