为“欢乐芜湖”贴上文明标签

近年来，随着芜湖人物质生活水平的提高，出门旅游甚至出国旅游成为很多人生活休闲的选择。而在很多旅游景点，游客的各种不文明行为像一抹抹败笔，破坏了美丽的风景。怎样让市民带上文明一起出游，杜绝各种不文明低素质行为，芜湖在争创全国文明城市的过程中，不忘为“欢乐芜湖”贴上文明标签。

今年以来，芜湖全力打造文明旅游服务品牌，将文明理念不断渗入旅游发展的各个方面，为打造“欢乐芜湖”添彩增色。组织旅游企业大力开展提升公民旅游文明素质活动，要求导游对游客出游过程中举止文明、访谈文明、用餐文明、交通文明、住宿文明、观光文明等方面行为进行规范性提醒，做到旅行社文明旅游“行前教育、行中引导、行后总结”。芜湖市还把文明旅游宣传内容作为各类旅游企业培训教育的重要内容，提高导游队伍文明旅游宣传引导素质和能力。把导游、领队的文明素养与引导游客文明出行的能力水平作为推荐、评选“安徽省金牌导游员”、“安徽省优秀导游员”等荣誉的重要依据。

同时，在各大景区、星级饭店、旅行社播放文明旅游宣传片，张贴文明旅游招贴画，发放文明旅游宣传材料，并积极协调媒体开展文明旅游宣传，对不文明旅游现象进行曝光。值得一提的是，芜湖市还以“文明旅游，为美好安徽加分，为欢乐芜湖添彩”为主题，开展了文明旅游宣传月活动，在城市交通枢纽、公共广场、商贸核心区的电子屏、电视、广播、宣传栏等社会媒介，持续开展文明旅游公益宣传，强化游客文明意识。今年的“12·4国家宪法日”，市旅游部门专门制作了“《中华人民共和国旅游法》解读”和“欢乐芜湖·法制芜湖·文明旅游”宣传展板，组织机关人员在鸠兹广场开展宣传、咨询活动。活动过程中，机关人员积极主动与广大市民互动，普及法律常识，耐心为群众答疑解惑，提醒市民出游过程中如何文明旅游、理性消费、依法维权。

旅游文明需要内外兼修。为了做好监督，今年，市旅游局特别聘请了11名旅游社会义务监督员，对芜湖市旅游“食、住、行、游、购、娱”六大要素各环节的旅游企业经营活动进行监督检查。在文明创建过程中，旅游部门自身同时建立了网格化督查机制，分区域对口进行督察指导整改。

文明还体现在创新创优。为了让芜湖市民乐享美好乡村建设成果 ，今年，芜湖市邀请了500多名游客包括劳动模范、先进个人、巾帼英雄、青年岗位技术能手代表，以及留守儿童、社区特困家庭代表和普通市民游客代表，游玩芜湖、繁昌、南陵三县的美好乡村旅游景点。公益旅游活动同时拉开芜湖市乡村旅游大幕，标志着以市场化机制运营乡村旅游将进入常态化，这是芜湖市创新乡村旅游营销模式、探索发挥优秀旅游企业主导作用的又一尝试。

记者 胡芳  

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