陶承龙：社区居民的“贴心人”与“守护神”

在公安队伍里，有这样一个警种，他们工作在最基层，每天面对群众，东家打架、西家吵架，他们要管；这家丢了东西，那家需要帮忙，他们要管……他们站在维护稳定的第一线、服务群众的最前沿，他们被称为社区民警。

在香苑社区，社区民警陶承龙的名字几乎无人不知无人不晓。居民们都亲切地称他为“社区守护神、居民贴心人”。担任香苑社区民警的6年来，他用责任心打造了社区内的良好治安环境，用爱心为居民构建了和谐安宁的生活氛围。

走千家进万户

架起警民连心桥

香苑社区位于芜湖市城北地带，包括香苑小区、润安花园、天湖花园、望江苑、欧尚超市及几个零散小区，总人口达1万多人。2009年8月，陶承龙接管香苑社区工作后，便将自己的精力倾注在这个人口上万的大社区。为了尽快掌握辖区居民的基本情况，他创立了勤走、勤看、勤问、勤听的“四勤工作法”，只要一有时间，就深入到居民中去。上任不到几个月的时间，陶承龙就把社区里3000余户居民的情况了解得清清楚楚，社区的大事小事也了如指掌。打照面多了，居民很快和这位热情的民警熟悉了起来。

走千家，进万户，深入到辖区百姓家中，让陶承龙能够及时了解辖区居民的需要和诉求，有的放矢地解决群众难题。2012年镜湖区行政区划调整，香苑社区被划入弋矶山公共服务中心，居民办理身份证、户口迁移等公安相关业务，都必须前往位于王稼祥纪念园附近的原弋矶山派出所，特别是2013年8月社区内的望江苑安置小区正式交付，办理户口迁移的安置户特别多。

“去一趟取表格就得近半个小时，回来准备材料又得送过去，材料不全跑的趟数那就更多了。”在走访时，陶承龙常常能听到望江苑居民抱怨办事不方便。能不能与派出所对接，让居民少跑路，提高办事效率？想到这里，陶承龙坐不住了，他向派出所领导汇报并得到同意后，从派出所拷来了办理户口迁移的电子表格，这样一来，省去了居民往返取表送表的麻烦。为了让居民不因为材料不全跑冤枉路，陶承龙还主动向所内的户籍民警学习请教，将办理户口迁移需准备的相关材料记录下来，一有居民来领表，他便提醒居民带齐相关材料，大大提高了居民的办事效率。

这样的事例，香苑社区居民还能说出很多。例如2012年居民二代身份证换发工作的关键时期，为了方便社区伤残居民和行动不便的老人换证，炎炎夏日，陶承龙用3个月时间跑遍了辖区的养老院和过渡房，上门共为16名行动不便的老人和残疾人士采集照片，办理二代身份证。知百姓情，解百姓忧，陶承龙为居民做的一件件好事，为他在社区赢得了“居民贴心人”的荣誉。

促联防强宣传

编织社区安全网

香苑社区的居民多，流动人口、暂住人口也占很大比例，社区内不少小区还属于开放式小区，部分小区甚至没有物业管理，这造成了社区的治安环境非常复杂。陶承龙在上任之初就发现，社区内的入室盗窃案、“三车”（自行车、电瓶车、汽车）盗窃案时有发生，居民安全感不强，担心家中被盗，害怕路上被抢。

“靠我一个人来维护这么大的社区治安肯定是不现实的。”2012年，居委会召开的居民代表会上，陶承龙提议，由社居委动员广大社区居民，广泛开展社区治安巡逻和群防群治工作。“贴心人”的号召得到了许多居民的响应，很快，一支由他牵头的社区治安义务巡逻队成立了。有了一支社会治安巡逻队，陶承龙觉得还不够，他每天上网，仔细浏览公安信息，掌握当前社区盗窃等各种犯罪情况，综合分析，合理安排巡逻路线时段。除了平时亲自带着巡逻队巡逻，他还定期在社区的每一条大街小巷内张贴社会治安预告，提醒辖区市民和单位加强自我防范意识。

一系列群防群治工作实施后，香苑社区的盗窃案件逐年下降，据了解，今年截至目前，整个社区的入室盗窃案才发生了10余起，要放在往年，这个数字要翻上好几倍。社区居民终于有了一个安宁的社会生活环境了，大伙高兴地夸赞陶警官的点子多、办法好。

一路走来，陶承龙用真诚和爱心为居民服务，换来居民们对社区安保工作的拥护和帮助，用责任和坚毅促进社区和谐，收获了社区居民对人民警察的热诚相待。他也连续获得“芜湖市十佳社区民警”、“全市优秀公务员”等荣誉，但他却认为这是作为一名人民警察的本分，用他的话说，“生活工作在群众之中，我感到非常温暖和舒适，为居民群众服务、干点事，我心甘情愿，心底踏实。”

记者 李林克 文 许诚 摄

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