电话通知你家欠水费？华衍水务：若电话操作小心有诈

本报讯 昨日，市民林先生致电本报新闻热线0553—3838110称，当天上午他接到一通陌生来电，电话先是语音提示他水费欠费，若有疑问让他继续电话操作。“后来我一听觉得假就挂了。”林先生希望借助本报提醒大家注意此类诈骗。

林先生告诉记者，26日上午他的办公电话“嘟嘟”响了起来，他随手一接，电话里是一段语音提示，通知他家中水费已欠费，如果有疑问可直接按零，虽然办公电话已经露出了骗子的马脚，但是林先生还是按了零。随后，电话里传来一阵普通话，问他家中是银行代缴还是抄表收费，林先生认为这明显是诈骗，便对着电话斥责了一番后挂断了对方的电话。“这也太假了吧，通知我家欠水费还能打到我的办公电话上来？”

当天下午，记者就此联系了芜湖市华衍水务。客服中心的丰经理告诉记者，一般说来，如果客户到了缴费期限，华衍水务会通过以下三种方式催缴：一是通过短信平台发送短信至用户手机；二是抄表员直接上门张贴催费通知；三是也不排除有抄表员会拨打电话告知客户欠费。“但是，我们绝对不会在电话中要求用户进行操作，涉及到电话操作的，绝对是骗子。”丰经理表示，此前也有市民来电反映此类问题，称接到了不明的催费电话，“对此，我们通过短信平台给市民发送了温馨提示，提醒大家千万不要上当。”

记者 李婷维

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