工会热线为困难职工提供暖心帮扶

芜湖市总工会在认真做好“12351”职工服务热线值班的同时，每逢节假日期间提前安排机关干部和帮扶中心人员值班工作，并严格执行单位领导带班的值班制度。2015年春节假期中，每日均安带班领导和工作人员在帮扶中心值班，做到不脱岗、不断岗，在遭遇突发事件时及时汇报和妥善处理，保证了节日期间相关工作有序运转，让全市职工度过了一个安定祥和的节日。

大年初二困难职工张某焦急地打来电话，电话中她反映父亲因病住院花费数千元，维持正常的生活都有困难。当天值班的工作人员随即将这一情况报告了带班主席。领导要求尽快核实，若符合救助条件的立即现场救助。经了解，困难职工张女士是一位下岗职工，不幸丧偶和丧母，其父亲又是一名癌症患者，年前因为心脑血管病住院，医疗费用在医保中心报销后个人承担的费用近五千元，原先攒下来准备过年的钱所剩不多，这个年实在过不下去，张女士感到十分焦急和无助。在如此特殊时刻，张女士想到了职工的娘家——工会，于是抱着试试看的心情，拨通了“12351”职工服务热线。

当天的值班人员最终核实职工情况后，立即向当班领导报告，并在当天给予困难职工现场就助。张女士接到救助金的那一刻，她的眼睛湿润了。她说：“这份关怀让我们身处困境的家庭感到了冬日的温暖，再难，我们也要支撑下去……”。  □王兴云

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