一块抹布擦出新天地

虽说三百六十行，行行出状元，但就有那么些行业通常不被大家看好，家政就是这样一种行业。家政服务员受雇在雇主家服务，因此家政服务员难免会产生“寄人篱下”的感觉。也正是因为此，很多家政服务员最终放弃了这个行业。但是今年45岁的骆秋云却在这行里一做就是6年，而且做得很开心，很多请过骆秋云的雇主对她的评价都非常高。

偶然当上“小保姆”

走进家政服务行业，对于骆秋云来说，纯属偶然。和现在的80后、90后女孩一样，年轻的时候，骆秋云也怀揣着让自己成为“白富美”的梦想。高中毕业后，骆秋云就职国有食品企业，可是6年前，国企破产改制，女儿的教育、老人的赡养，一系列巨大的经济压力将要把她压垮。

一次偶然的聚会，一位朋友托骆秋云给她找个保洁员，正需要找份工作的骆秋云顺口就说：“找谁啊，我去呗！”朋友怀疑地看着她：“开什么玩笑，你要做我们家的小保姆呀？”骆秋云说：“试试呗！”就这样她进入了家政服务行业。

可是，走进朋友家的那一刻，骆秋云就傻了眼，满屋的狼藉，让她无从下手，当时她就想掉头就走。骆秋云满心懊悔和委屈，下决心干完这一单，就再也不干了！可是，在她要离开的时候，朋友四岁的女儿走了过来，说：“阿姨，你真漂亮，你把我们家打扫得也很漂亮。我们家从来也没有这么漂亮过！你下次还来吗？”这个四岁孩子的话让骆秋云感动了。抚摸着孩子的头，骆秋云勉强地笑了笑，说：“阿姨下次还来。”孩子高兴地跳了起来：“太好了，太好了。”孩子的欢笑，一瞬间让骆秋云领悟到了家政工这份职业的价值。   

只想要一点尊重

干好家务活对与骆秋云来说没有问题，关键是如何应对来自各方面的压力，雇主的歧视、家人的反对和朋友的不解，这其中的滋味难以想象。

有一次，一位雇主给骆秋云结算工资时，将钱随手往桌上一丢，其中几张掉在地上，雇主那种“傲慢与偏见”让骆秋云至今难忘。当时，骆秋云强忍着泪，将地上的钱捡起，面带微笑告诉雇主：“先生，我是凭劳动吃饭，不丢人，如果干得活儿你不满意，我可以重新弥补，但你没有理由歧视我。”

后来骆秋云通过真诚的服务，让雇主觉得自己是一个认真负责的家政员，雇主后来再也没有过对她不尊重的举动，但是骆秋云已深刻体会了做保姆的不易。

有一次骆秋云为一位老人服务，这名70多岁的老人，整天盯着骆秋云，做快了，就说保洁做得不仔细，做慢了，又说拖延时间，而且这位雇主总是居高临下地对骆秋云发出命令，带着骆秋云出去时，指着她对人说：“这是我家的保姆。”

骆秋云觉得，这个雇主就像防贼似的防着自己，而且言语中处处流露着轻视和不屑。最后一向容忍的骆秋云主动提出了“辞职”，这也是她第一次“炒”了雇主。临走前，骆秋云将雇主家里收拾得干干净净。由于老人有高血压，以前骆秋云在她家做事时，经常提醒她吃药。在辞职后，骆秋云还特意叮嘱雇主：“奶奶，你有高血压，别忘记吃药了。”

尽管有些雇主刚开始不信任她，但是骆秋云始终相信，在工作中，方法总比问题多，只是看你用什么心态去面对。6年来，骆秋云先后服务过50多个家庭。骆秋云拖地从来没有用过拖把，总是用一块抹布擦过家庭的每一个角落。由于长期跪着擦地板，她的膝盖长满了老茧。

将家政进行到底

“骆大姐来我们家快一年了，她是一个工作认真仔细、有责任心的人，我们全家都非常喜欢骆大姐。”这是左岸小区一位左姓雇主在骆秋云的雇主笔记上写下的评价。

“左先生全家都待我像家人一样，会叮嘱我用热水，戴手套之类的。”骆秋云说，她和雇主家的小宝宝特别投缘，刚去这家时小宝宝才2个月，现在都快一周岁了，看着他渐渐长大，开始咿呀学语，骆秋云再辛苦看到他都会觉得很开心。“我觉得自己很幸运遇到好的客户，待我像一家人一样，起码我想要互相尊重和理解都能满足。”  

2013年，骆秋云加入徽嫂家政公司，在公司培训老师的讲解下，有序地学习各项家政服务知识和技能。在给雇主服务期间，她除了做好自己的本职工作，还积极参加各项培训，上网查询各项保洁知识，自创了一套清洁方法，在家庭清洁、护理老人等方面有了自己独到的经验。

“作为一名家政服务员，手勤、腿勤、嘴勤，还要有爱心、有耐心、责任心要强。”骆秋云总结了许多类似的“口诀”，还把这些经验毫不保留地传授给身边的姐妹们。

“这些年，虽然我失去了这个年龄该有的容貌，可是我也收获了很多。”雇主的表扬信送到了徽嫂公司，公司的表彰给了骆秋云莫大的安慰。2011年夏天，女儿以高分考入“211”大学，让骆秋云很欣慰；2013年，芜湖首届“养老护理员技能大赛”骆秋云还获得了三等奖。得到荣誉的那一刻，骆秋云激动地说“这不仅是对我在家政行业的肯定，也更坚定了我的工作信念，时刻激发着我的工作热情。虽然这个岗位很平凡，但是我会做出不平凡的成绩。”2014年骆秋云参加全国职工主题演讲比赛，一篇《徽嫂的中国梦》获得优秀奖。

如今已是芜湖徽嫂公司的工会委员的骆秋云，要在实现自我价值的同时，带领更多的姐妹们去实现自己的梦想，去获得应有的认可和尊重。

姓名：骆秋云

职业：家政服务员

骆秋云和雇主亲如家人

骆秋云悉心照顾雇主的孩子 

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