手机流量未用完 或可挪到下月用《安徽省消费者权益保护法（修订草案）》日前公布

本报讯 不少消费者都有这样的疑问：上个月没用完的手机流量，为何不能累加到下个月使用？而超出流量就要被收取流量费。这一长期存在的手机套餐流量收费现象或将被废。近日公布的《安徽省消费者权益保护法（修订草案）》中新增了不少条款，其中明确规定，通信运营商以套餐方式收费的，应当按实际接受的服务计量收费，未使用完的不得清零。

如今人们的生活离不开手机，离不开网络，手机上网是最方便的方式。可一不小心就会导致上网流量“超标”，额外花钱买流量包，有时候一个月又用不了那么多流量，无奈不能挪到下个月，这曾让很多消费者“心伤”。“我平时工作很忙，手机上网的时间少，每个月基本都用不完，可也有好几个月竟然流量超标，额外花了30元买流量包。”市民李先生说。他觉得用不完流量不给退钱，超出了就要加钱，这是不合理的。听说省消协新规中破除这个“霸王条款”，他不禁拍手称快。

据悉，省消法修订早在今年3、4月份就广泛征求意见，省有关部门还率队来芜湖调研，召集了相关的企业代表、消费者代表座谈听取意见。芜湖市消协人员也参与座谈。“套餐流量不得清零，这对消费者来说是件好事，也显得更加合理。我们作为消协部门，自然是支持。”芜湖市消费者协会李秘书长说。作为消费者代表的肖伟说，他希望通信运营商能为消费者谋利益，尽快能满足消费者对流量不清零的需求。不过，他觉得这可能不是市一级或省一级运营商能决定的事情，如果运营商们能降低套餐费用、多推出一些套餐或者将套餐月度清零改为季度清零，也不失为一种变通方法。“以前没有法律法规，我们处理起来很难，如果这个规定列入安徽省消法中，以后我们接到这样的投诉，就有法可依了。”市12315申诉举报科的俞俊说。

记者 李贾

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