弋矶山市容管理 试点“红黑榜”上红榜有面子 上黑榜丢面子

7月3日，记者在银湖中路看到一处新设的“红黑榜”（如图）。经了解得知，这是弋矶山公共服务中心针对市容示范路治理上的一项新举措，通过商户是否遵守市容规范的程度来打分公布，促使商户业主文明经营，自觉维护城市环境面貌。

上红榜有面子  上黑榜丢面子

记者注意到，该榜分为两块内容，一边是上榜评分细则，一边是登上红榜与黑榜的商户名称与图片。因为自觉遵守市容规范，登上红榜受到表彰自然开心有面子，反之登上黑榜则要被人笑话丢面子了。

这次登上红榜的其中一位商户是做零食买卖的。记者在该店门前发现，的确非常干净，没有任何出店经营行为，门外的车辆也停放得当有序。店方说得知自己得了表彰，非常开心，就像“当年上学时候得了小红花，肯定要保持下去”。其中一户上了黑榜的商户，近来则挺不好意思，不时受到附近商户打趣，他说今后自然要注意了。

一些暂时没有上榜的商户对弋矶山公共服务中心市容管理的新招既觉得新鲜也觉得挺“人性化”的。一些人说，不管是上红榜还是上黑榜，都有凭有据，大家信服。

连续三次上黑榜将受处罚

弋矶山公共服务中心市容负责人査主任说，弋矶山中心辖区有长江中路、银湖中路、赭山西路、天门山西路等城市主要道路通过，商户门面众多，市容环境维护的压力可想而知。市容管理单纯靠行政执法难以长效，也容易引起矛盾，造成商户业主与市容工作人员的对立。

通过对其他部门工作经验的借鉴，再经过大家集思广益，弋矶山中心尝试推出“红黑榜”市容管理新办法，监督和诚信管理渠道，对道路上严格遵守市容规定、规范有序经营的经营户进行公开表扬，对极少数不文明规范经营、屡教不改的经营户给予公开曝光批评，并限期整改，促进商户自我约束、自我管理，规范商户自身形象，实现道路精细化管理、建立长效机制的目标。实施对象是主要道路两侧的经营户与单位，目的是还路于民。

査主任介绍，他们已根据《安徽省城市市容和环境卫生管理条例》和《芜湖市城市市容环卫责任区管理办法》，制定《道路“红黑榜”评分细则》，评分细则以一封信和宣传栏公布等形式进行公开。

依据评分细则，由评审组对沿街经营户进行评分。每月进行优差评考核，每条道路选出红榜3至5家，黑榜3至5家。评审结果附图片每月在道路“红黑榜”宣传栏上进行张榜公布。他们还计划对连续两个月被评为差评且拒不整改的商户，在报纸上进行曝光。连续两个月被评为好评并得到一致认可的商户，在报纸上进行表扬。连续超过三次被评为差评者，市容执法中队将根据《安徽省城市市容和环境卫生管理条例》对其进行行政处罚。

接受居民监督 设置热线电话

査主任还表示，这次“红黑榜”新办法的实施，并不仅仅由市容工作人员来监管，他们欢迎商户、居民参与其中，还公布了热线电话。电话号码为0553-5721366，欢迎大家对境内违规商户门店进行监督。

为了保证公开公平公正，打分评审过程和结果自觉接受居民和社会监督。市容执法中队和各社区居委会要按照网格化管理规定，建立道路日常巡视、督查、检查制度。路段所在社区也建立市容环境义务监督员队伍，监督员由居民组成，持证上岗，全程参与监督。目前，他们已在银湖中路等路段设置试点，然后逐步在辖区全部道路铺开。

记者 吴敏 文/摄

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