开锁行业又现乱象 叫人怎能心安？

从业人员良莠不齐、“暴力”开锁从中牟利、专业技能无法验证、行业协会面临困境……上周，本报对芜湖市开锁行业的乱象及形成原因进行了连续报道引发了市民的广泛关注，不少开锁师傅、业内人士纷纷支招如何解决乱象。这几天，陆续又有市民打来电话，或诉说遭遇过的开锁被骗经历，或反映开锁公司与锁业行业协会人员发生冲突，大家强烈呼吁相关部门应尽快引导规范开换锁市场，加强对这一特种行业的管理。

两次开换锁

市民怀疑被“忽悠”

“看了你们的报道太有感触了，开锁市场真的需要大力整顿。”说这话的是市民俞女士，就在去年，她家先后有过两次开换锁经历，她很怀疑开锁人员故意从中不当牟利，自己可能被“忽悠”，她提醒市民多加注意，相关部门应加强管理。

据俞女士介绍，去年7月份，她家的门锁有些松动、不太好打开，看到小区宣传栏张贴了锁业行业协会的温馨提示和统一服务热线，她便拨打了电话求助。“来的是位年轻开锁师傅，没有佩戴任何证件，看了一会就说锁老化了，建议换个防盗级别更高的C级锁芯，保修一年。”俞女士说，当时考虑到安全性便同意了更换，最终经过讨价还价，更换过的C级锁芯和门把手共540元。然而，让俞女士没想到的是，大约到了10月份，门锁又出现了不好打开的现象，那位年轻开锁师傅赶来弄了2个多小时又表示锁石有问题，最终再次更换了一个锁石内的锁芯花了120元。“修一次就花一次钱，感觉掉入了陷阱里，开锁师傅还在楼道写下了他自己公司的开锁电话小广告。”俞女士说，未到一年，现在她家的锁还是不好使用，那位开锁师傅也退出了锁业行业协会，不敢再找人修锁的她只好每隔段时间用铅笔芯磨磨锁石，以便容易打开。

俞女士家在城东还有套房子，因为钥匙丢了打不开门，她的丈夫便在家附近找了有固定门面、打出“工商注册、公安备案”的开锁师傅赶去开锁。“现在才知道那不是开锁，就是在撬锁。”俞女士说，门是打开了，可锁芯也坏了，无奈之下只好换了锁芯和门把手，共花了500多元。

锁业竞争引发肢体冲突

派出所已介入处理

除了市民遭遇“忽悠”外，开锁行业混乱趋势也在愈演愈烈。上周日，在城北奇瑞新里城，锁业行业协会人员与另一家开锁公司人员在此发生了肢体冲突，目前，龙山派出所已介入调查处理。

该开锁公司一位负责人向记者表示，他是一位大学生，上周他注册了工商营业执照成立了开锁公司并在龙山派出所进行了备案。没想到上周日在新里城散名片时，多位锁业行业协会人员与公司人员发生了争执并动手打人。“我们的人始终没有还手，有个人脸破了、鼻梁被打骨折了，周一还有该协会人员私自用东西粘住我们做的灯箱广告”。该位负责人认为，作为行业协会人员，竟然动手打人还承包小区，市场的确混乱，需要整顿。

记者就此联系到芜湖市锁业行业协会。一位曾赶到现场的负责人表示，据他了解，协会的一家会员单位与奇瑞新里城物业公司曾有协议“承包”了小区开锁业务，而该开锁公司又在小区乱张贴小广告，物业人员要求清除，由此引发了冲突。该位负责人坦言，这几年，一些会员不遵照协会管理制度办事，协会没有强制执法权，也没办法进行处理，“我们也一直和相关部门沟通，希望能加强引导，整顿好现在混乱的行业”。

6月30日下午，龙山派出所的一位副所长在了解完情况后告诉记者，该开锁公司的确已备案、具有资质，这是一起因行业垄断业务引发的纠纷。另外，目前有人员受伤，已有一方提出对伤势进行鉴定，派出所将根据鉴定的具体结果对造成对方受伤的当事人给予相应的处罚。

针对芜湖市锁业行业连续不断的混乱情况和市民提出的一些整改建议，记者也再次反映到芜湖市公安局治安支队。一位相关负责人坦言，派出所人员的确无法判断是否为“暴力”开锁以及对技能进行验证，目前芜湖市也没有具备资质的开锁技能验证机构或培训机构，市民所提出的开展技能考核建议还没办法实施。由于法律条文的模糊和管理条例没有详细规定，目前治安支队也正在想办法，在有法可依的前提下拿出具体方案解决问题。在此，该位负责人提醒市民和各开锁公司，如果因开锁引起了纠纷，可以先拨打110报警反映。记者 芮娟

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