高效服务优化纳税机制

为进一步服务经济社会发展，芜湖市地方税务局积极转变税收征管方式，优化纳税服务机制，为纳税人提供优质高效服务，切实减轻纳税人负担。

据了解，芜湖市地税局率先成立综合性纳税服务局，并依托信息化手段，优化服务流程，整合服务资源，构建专业化、集约化的纳税服务新格局。

该局全面梳理各类办税事项及办理流程，实行前台受理、内部流转、限时办结、窗口出件，完善首问责任、限时办结等相关制度。编制行政权力清单、责任清单，确定了行政审批、行政处罚等7大类行政权力。同时，简化办税流程，推行网上审批，规范简化纳税人资料报表报送。依托“互联网+”，推广应用移动App掌上办税，二维码一次告知等新型服务形式，为纳税人提供方便快捷的服务。

该局建立服务监控评价体系，定期组织开展纳税服务满意度调查，健全纳税人投诉管理制度，建立纳税服务质量的定期评价和反馈机制。认真落实纳税信用管理办法，建立健全纳税人信用信息记录。深入推进“税融通”工作，拓展“银税互动”，将纳税信用与信贷融资挂钩，税务部门与金融机构信用互认。

此外，芜湖市地税局强化失信联合惩戒，推进“协同监管、联合惩戒”信用体系建设，积极营造激励诚信、惩戒失信的良好氛围。 （杨志云）

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