近日,中山路步行街世纪联华超市一楼的一家米线店火了。网友在微博上称,服务员将客人喝剩下的果汁,重新放回果汁吧台,兑成一杯又端给小朋友喝,此事迅速在网上引起热议。不过,8月15日,这家米线店称绝无此事,并称考虑用法律手段维权。
网友爆料:喝剩的果汁重新卖
8月12日晚,新浪微博网友@镁莉童话发布了一条微博,称芜湖世纪联华超市一楼的蒙自源米线店的服务员,将两桌客人喝剩的果汁,又重新放回果汁吧台,兑成一杯端给小朋友喝,连客人喝过的杯子都没换,“真恶心,请互相转告”,并称该店家为无良商家,请求曝光。
此条微博发出后,一石激起千层浪,迅速引起广大网友热议。在@小雨VS星辰转发的微博下面,许多人进行了评论。有网友评论称:“好可怕,还好我一直不去他家”,“非常卑劣的商家,赶紧关门,欺骗消费者,良心何在?砸自己牌子!”不过,也有网友保持头脑清醒:“单从照片证据来看说服力不够,商家如果确实这样做,肯定会对自身品牌形象和生意都要造成很大影响,期待真相。”
事情真相到底如何呢?8月15日上午11点左右,记者通过微博私信联系了@镁莉童话,想了解此事的真相,不过对方直到当晚7点多才回复,称她不是事件的当事人,是朋友在微信朋友圈发的,她转到微博来的;她还说,照片中的服务员称侵犯了其肖像权,她删了此条微博,并表示今后再也不吃这家米线了。
8月16日上午,记者在新浪微博里搜索发现,@镁莉童话的确删除了那条微博。
餐厅:绝无此事,考虑报警或法律维权
8月15日晚上,蒙自源米线店的工作人员在微博上澄清称:“针对前段时间@镁莉童话的爆料关于蒙自源的果汁问题,在此我想解释一下,此事属于造谣,严重影响我公司及餐厅的名誉和品牌形象,我们将要拿起法律武器来维护我餐厅名誉。将造谣者追查到底,来还清蒙自源有限公司及餐厅清白。”
8月16日上午,该店工作人员给@大江晚报发来私信,称网友微博所述,完全子虚乌有。据该店的值班经理介绍,事发时约为8月12日晚上7点50分至8点10分之间,当时店里只有53号桌和65号桌两桌客人。事后查看监控视频发现,当时其中一桌的客人拿手机拍照,不过由于现在很多人喜欢玩手机,吃饭喜欢自拍晒到朋友圈,他们也没有予以阻止。对方吃饭后就离开了,双方也没有发生争执。但是将照片等放到网上去,称餐厅将喝剩的果汁重新卖,损害了餐厅的形象。
该店的老板许总称,蒙自源米线是全国连锁品牌,实行6S管理,绝对不存在将喝剩的果汁重新卖的现象;网友将未经证实的臆测散布到网上,损害了蒙自源米线店的形象,目前已经有不少网友听信传言,表示再也不会到这家店用餐,店里的生意也冷清了一些。如今店方将与发布微博的网友进行联系,要求对方删除微博,否则不排除报警、走法律途径的可能。
记者调查:或许是一场误会
微博上网友言之凿凿,称餐厅将剩下的果汁继续出售;餐厅称绝无此事,甚至要报警、走法律程序。那么,此事的真相到底如何呢?8月16日上午,记者来到了世纪联华超市一楼的蒙自源米线店。
记者赶到时,在上午11点左右,由于此时还不是就餐时间,店内顾客还不是很多。经过店方允许,记者先后来到餐厅的大厅、果汁吧台、后厨、仓库、洗碗间等处,发现上述各处比较干净整洁。
店方称,可能是发微博的网友对餐厅的服务流程不了解,产生了误会,一位服务员将顾客喝过的果汁杯,摆放到果汁吧台上,留待倒掉、清洗。与此同时,别的顾客点的果汁,也是从水果吧台拿出来,一进一出之间,产生了误会,认为餐厅直接将喝剩的果汁,加满后重新端给客人。
遗憾的是,发微博的网友没有拍下视频,所发的四张照片,无法证明服务员将顾客喝剩的果汁加满后端给新的顾客;同样遗憾的是,餐厅方面的监控摄像头,也没有对准果汁吧台,无法提供相应视频。由于拍下照片的当事人无法联系上,根据餐厅老板、经理以及涉事的服务员的说法,此事或许是一场误会。
不过,近年来蒙自源米线店在芜湖投诉较多。2010年,沃尔玛楼下的蒙自源米线店,顾客在就餐时在食物中发现蟑螂,为了息事宁人服务员一口吞下;同年,在世纪联华超市一楼的蒙自源米线店,顾客在吃“骨肉相连”时,有个东西怎么也嚼不动,吐出来一看竟是橡皮筋。记者 马正超 实习生 陈雪莉
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