学全学透学深 做细做实做好——赭麓公共服务中心“两学一做”学习教育工作纪实

“两学一做”学习教育开展以来，赭麓公共服务中心党工委将其作为重要政治任务，坚决在全面覆盖、融入日常上下工夫，在学做结合、务求实效上花力气，创新采用“党员微信空中学堂”、窗口服务“四不四牌”等多种方式，将“两学一做”学习教育不断引向深入，取得丰硕成果。

先行谋划，筑牢“学”的基础

在思考学习原著的基础上，中心创新载体和方式，实施“双微工程”（微信空中学堂、微讲堂），推出“互联网+党建”等活动，激发了广大党员群众的热情，促进学习教育深入人心。

中心召开党工委专题会议进行研究部署，4月号举行全体人员动员大会，启动“两学一做”学习教育。随后，又进一步制定具体实施方案，按时间节点明确各个时间段的具体任务和相关要求。

运用“互联网+党建”模式，创建“微党建”学习教育群，将在职党员纳入，确定专人负责，发布“微交流”“微能量”信息，引导党员身先士卒当好表率。机关党支部每周集中学习，社区各支部每月集中学习不少于一次，开展“五查五看”专题讨论交流……不仅如此，中心还对社区老党员开展送学上门活动，送学习资料、党徽到床头。对流动党员和临时务工的党员，通过电话、微信和家人通知等多种方式告之学习计划、主要内容，交代任务指标，并在节假回归日由各支部负责督促，保证其离乡不离学。学习教育启动以来，中心在职党员和社区“两委”班子成员%完成党章党规阶段测试，社区退休党员选择题做试卷，完成率达%。

党章是党内根本大法，是规范和制约全党行为的总章程。《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》则以党章为根本依据。中心组织党员干部集中学习《中国共产党章程》和《准则》、《条例》，每次先行在党员学习微信群中进行通告，并要求围绕“不忘初心”撰写不少于字的学习体会，同时结合各自工作，撰写不少于5篇心得体会，通过抽查的方式在集中学习时再进行交流。在党小组会上，组织党员对照《党章》、《准则》和《条例》的要求，摆问题、述现象，以“假如我是办事居民”为缘由，从工作责任心、服务态度、业务技能、办结时效、群众满意等方面，开展批评与自我批评，完善整改措施，使党员在面对面地思想交锋和相互感悟中增强党性观念。

为了学以致用，解决基层干部“状态不佳”“业务不熟”“能力不强”等问题，中心创设了全市首个街道层级的“微讲堂”，每周六固定时间进行集中学习，学习内容从业务知识、法律法规到宏观形势、个人感悟等等，主讲人从领导干部、专家学者到班子成员、科室社区负责人，以及普通的社区工作者，大家轮流讲、集中学，有力推动了社工各项能力的提升，进一步提高了为民服务的水平。短期培训班以对口衔接方式进行业务指导，通过培训全覆盖、个性全对接、责任全落实，实现社工由“专才”到“全才”的转变。赭麓公共服务中心党工委书记尚蓉介绍说，面对新形式、新任务，只有不断强化各种学习，才能更好适应基层工作的需要。

边学边思，抓住“改”的重点

学习党章党规和系列讲话，必须要一边学习、一边思考，只有以学促改、立学立改，才能学懂学通，理解其中要义。

在系统学习理论的同时，机关党员和社区在职党员全体参加芜湖先锋网“百日千题万人答”竞答。中心以“互联网+党建”为载体，采取“微党建”教育形式，将网上答题与集体学习有机结合，将“百日千题万人答”竞赛活动与随机教育见缝插针地融入零星“小时段”，增强了学习效果。

学习教育启动以来，中心出台《赭麓公共服务中心网格员绩效管理考核办法》，要求社区网格员与中心机关工作人员结伴，按责任区和任务数，以进街区、入楼院了解社情民意为主线开展全员大走访活动，突出服务重点，只要是自己网格责任区内的居民，不论是环境卫生、安全消防、退休认证，还是居民日常事务办理等各项工作统一由“格主”负责，并完善到《民情日记》台账之中。

此外，中心推行窗口“四不四牌（徽）”，以落实效能建设为突破口，做到“不让居民办事在自己窗口被冷落，不让涉民事项在自己手里被积压，不让承担工作在自己手上被延误，不让单位形象在自己这里受损害”；以强化监督责任为目标，设立“四牌（徽）”，即工作牌、党徽、亲切指示牌、职责牌，推进微笑阳光服务，窗口工作人员挂牌上岗，进一步转变工作作风，提高办事效率，提升服务水平，打造更加便捷高效、规范透明的服务环境，增强公务人员的百姓情怀、公仆意识，提升群众对党和政府工作的满意度。

“以学促改”效果如何？纪检部门的监督如影随形、跟踪问效。由中心纪工委牵头，采取明查暗访方式，对党员干部遵规守纪进行监督。积极推行党员先锋岗、党员服务岗、党员奉献岗，试行错时上班的预约等候等，保证居民办事有人在，急事有人帮。

知行合一，扭住“做”的关键

“两学一做”学习教育基础在学，关键在做。中心将“两学一做”融入日常工作的方方面面，推动广大党员干部群众在学中做、在做中学，身体力行将“做合格党员”的标杆立起来。

汀苑社区“党员微信空中学堂”是赭麓中心在“两学一做”学习教育中诞生的党建品牌。社区党委采用“互联网+党建”模式搭建起学习交流平台，组建了多名社区党员的学习群，每日推送学习教育材料和知识测试，及时传送学习计划，适时更新学习教育内容，让“学堂”内的党员通过收听收看微信信息，及时掌握“两学一做”学习教育工作动态，进一步拓宽学习教育的时空渠道，落实好“两学一做”学习教育计划。党员在手指的拨动间交流学习体会，以“点赞”的方式显示参与的态势，更好地提高基层党员的党性观念，增强了“两学一做”学习教育的实效。基于对党建的新探索，社区党委也荣获全市“先进基层党组织”和市第一批党建创新示范点荣誉。

今年夏天，芜湖市遭遇多年罕见的特大暴雨灾害，防汛一线成为全市党员干部践行“两学一做”的主战场。赭麓中心全体党员日夜坚持在辖区防险一线，查危情、疏管道、排积水，保证辖区低洼地段无积水，无一居民区被淹。在最紧张的关头，以在职党员为主体的百名志愿者紧急赴青弋江城北圩大堤参加巡堤。多天时间里，以党支部书记和党员骨干为主体的社区老党员志愿者巡逻队，协助社区开展保兴垾流经区域、各小区地下车库、高空坠物自查，消除多处安全隐患，成为社区防汛的好帮手；为荆东社区紧急转移出的5名岁以上老人提供小时贴心服务，协助医院抢救年过岁的汪邦树老人；组织居民群众义务捐款，共募得善款3.8万元，其中苏商协会党支部捐款元。

棚改是赭麓中心千头万绪所有工作的“针眼”。在“两学一做”学习教育中，中心广大党员干部发挥特别能吃苦、特别能战斗的“严实”作风，主动上门与铁路各站段数次对接，高质量的按期完成铁路小区棚改收尾工作；冒着高温酷暑天气，仅用天完成赤铸山路立交工程等重点征收节点工程，目前正有序开展公路局周边和温州商贸城二期棚改。

今年以来，“提升市民文明素质、提高城市文明水平”的“双提”行动在全市上下火热开展。赭麓中心也以“双提”志愿服务助力“两学一做”。建杨社区集益街至温州商贸城地段，是余户新都花园安置小区居民进出的主要通道，人流量大、早晚高峰期路段人车混杂，占道经营、车辆乱停放等问题时有发生。针对这种情况，中心党工委秉承基础在学、关键在做的理念，号召和组织党员志愿者加强路面巡查，配合市容部门参与文明劝导志愿服务工作，确保道路通畅；开展“星期六义务劳动奉献日”活动，发动多名在职党员在温州商贸城周边设立了围挡，将集益街流动摊贩圈进了临时摊群点；维护良好路面秩序，划分责任区段和值班人员，分三班每天提早2小时上班，延长夜间值班至晚上点，实现辖区城市管理的无缝对接；保持对违建的高压态势，依法拆除违章建筑9处共平米，维护了辖区的市容秩序。因为在“双提”行动中的突出表现，赭麓中心也涌现出一批“合格党员”标杆——执法中队队长傅杰被评为镜湖区优秀共产党员，并当选镜湖区“十大杰出青年”。

尚蓉 夏彬

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