拒载还污蔑乘客，他可能是最会撒谎“的哥”运管处：涉事车辆已被停运，驾驶员将面临严厉处罚

“司机接单了，后来跟我说车子坏了，让我取消订单。哪知道滴滴平台判我违约。太冤枉了！”日前，乘客王先生通过投诉电话向城市客运管理所诉说了自己的离奇遭遇。

王先生说，事后，自己不仅承担了违约金，还被打车平台以“司机称乘客素质低还抽烟”为由驳回申诉。经过一番调查，运管人员发现，这位“的哥”竟然对所有人都撒了谎。

被骗的乘客

1月7日时分左右，乘客王先生通过滴滴平台从裕安路打车去城市之光小区，一名许姓司机接了单并电话确认了他的具体位置。但没过多久，王先生又接到许司机的电话。“真不好意思，兄弟，我车子坏了，没法来接你了，你把订单取消吧！”电话那头传来焦急又抱歉的声音。

王先生说，当时遇到这样的突然情况，想着再重新叫一辆车好了。可是，当晚他却接到滴滴平台发来的违约通知，从他的账户里扣除了元的违约金。

这么不明不白被判违约，王先生一头雾水，于是致电滴滴客服询问情况。客服给出了接单驾驶员的说辞：乘客素质低而且抽烟，所以要求他中途下车。

听到这里，王先生火了，自己根本没有抽烟的习惯。没想到出租车司机不仅拒载撒谎，还倒打一耙污蔑他。

芜湖城市客运管理所的工作人员接到投诉后，立刻与滴滴平台一起展开调查。接受调查时，许司机面不改色，一口咬定自己接到了人，因乘客抽烟才要求其中途下车。而乘客也坚称司机以“车子坏了”为由要求自己取消订单，根本没来接自己。

连续的谎言

双方各执一词，证据却不会撒谎。

据调取的GPS显示，许司机的车辆一直处于营运状态，与“车子坏了”的说法自相矛盾；对于“中途下车”的说法，运管人员发现车辆定位与其接乘客行驶路线并没有重合；再加上乘客王先生没有抽烟习惯，因此乘客乘车不文明行为应该为捏造。

最终，许司机不得不道出实情：当天在“抢单成功”后，自己又在路边发现一位行程更远的乘客，于是他把这个乘客带上车，并编造谎言以车辆故障为由让王先生取消订单。后来，他因操作失误没有在打车软件上点击“已收款”造成对方经济损失。在滴滴客服了解情况时，他又谎称乘客素质低并抽烟，所以拒载了他。

网约亦能罚

遗憾的是，直到最后，这位许司机仍抱有侥幸心理，提出网约车管理不在地方监管范围内。对此，城市客运管理所有关负责人强调，随着电信、互联网等方式打车的兴起，交通部自去年修改了《出租汽车经营服务管理规定》。传统出租车也就是巡游出租汽车，根据新规，其从事网约是有法规规范的，也是要按照约定时间、地点提供运营服务，未履行约定的有处罚条款，情节与拒载一致。

该负责人告诉记者，该事件性质十分恶劣，给江城出租车驾驶员诚信经营形象造成了负面影响。目前被投诉车辆已被停运，驾驶员还将面临罚款等严厉处罚。

记者 王世宁 实习生 王亦引

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