阳光也能照进心

每次去芜湖市民服务中心，大厅里都是前来办理业务的人。那么多人办理业务的背后，实则是一座城市最接地气的一面。办得好不好，办得快不快，每个人都会对给他办理业务的窗口给予真切的评价。

毫不讳言地说，大厅的每个窗口都体现着城市在基层服务上最真实的效率和态度。无论是阳光窗口，还是“亲切服务”，我们之所以“提倡”，无非是因为我们所需，我们心之所想。年初时，我也在市民服务中心的窗口办了业务，窗口的小姑娘冲我明媚一笑，告诉我已经核实好，可以到她旁边的窗口继续申请办理。简单的一句话、一个表情，就让我接下来的业务流程显得“行云流水”。

阳光未必照得进每个窗口，但每个窗口的隐形阳光却能照进每个人的心。

李婷维  

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