2月1日雪后初晴,中国电信芜湖分公司收到一封来自芜湖弋江区澛港街道办事处送来的感谢信。信中,澛港街道办事处代表辖区内汇成名郡小区1500余户居民对中国电信芜湖分公司在暴雪期间,昼夜不停连续奋战将近17个小时,全力抢修突发大面积障碍,保障小区居民通信畅通表示感谢。
1月29日中午,汇成名郡小区突发意外损毁光缆20多条,1500多户家庭宽带和窄带业务全部中断。综合接入维护中心弋江包区紧急全员出动,迅速制定方案,调集抢修物资,分公司领导第一时间赶到现场,指挥抢修。由于毁坏严重,在历时将近6个小时的艰苦抢修后,第一条专线开始恢复通信,此时已是晚上7点半。抢修人员顾不上休息,继续抢修,凌晨12点,900余户用户宽带和语音业务恢复正常。雪地、凌晨,凛冽寒风中,他们继续奋战,直至30日清晨6:40,历时17个小时后,该小区1500多户电信客户的宽、窄带业务全部恢复。这种认真负责,争分夺秒,不放弃任何一个客户的精神让小区居民们非常感动,特委托澛港街道办事处写下了这封感谢信。王媛王妺
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