车站边摆了30年的水果摊主动搬了 柔性执法换来理解支持

本报讯 “我在这里摆摊卖水果时，还没有你们城管队，要不是你们这么认真细心地做通我工作，我还真不想走呢。”“老奶奶，感谢您对我们城市管理和建设工作的支持。”这是一位多年占道经营的摊主前几天与一位城管队员的对话。近日，长江路红旗1路车站边的违建水果摊得到彻底搬离和拆除。今年春节，这位老奶奶还给城管中队送上了一面锦旗。

说到镜湖区长江路红旗1路公交车站旁的水果摊，可能很多人不陌生，因为这个摊点在此“安家”近三十年了。虽然城管部门一直在劝导、责令摊主改正，甚至对违章搭建棚进行过拆除，但始终未能彻底解决问题。摊主采取“你来我关门，你走我经营”的方式和城管部门相持了十多年。

2017年，水果摊所在的地方纳入了城建改造区域。摊主唐某已经75岁了,老夫妻两人生活很不容易。城管中队联合社区，主动上门约谈该水果摊主，将政府近期对该路段的相关规划向其宣传，并告知车站不久也会搬迁，这里已没有该摊点存在的空间，希望得到两位老人的理解和支持。开始的几次上门，两位老人相当抵触，没有好脸色。尽管总碰钉子，但队员们没有放弃。在经过无数次的工作后，突然有一天，老人主动找到城管中队表示愿意拆除搭建。中队积极联系社区志愿者和施工人员，帮老人清理物品，搬运货物，违建棚也得到彻底拆除。

解决了这样一个历史遗留的市容老大难问题，天门山城管中队负责人深有感触，“城市管理工作一方面要求要严格依法管理，另一方面，我们在执法中，需要疏导与真心服务，实行柔性执法。小摊贩的生存是刚需，城管严格执法也是刚需，二者的矛盾如何协调解决好，是对城管工作的考验。在这个过程中，只有用耐心和诚心才能最终换来当事人的理解和支持。”记者 胡芳

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