别让软件拖了硬件的腿

这几日，芜湖火车站送客平台秩序整治引起不少市民关注。新火车站建好后，得益于完善的硬件设施，我们的铁路出行环境有了明显提升，旅客走得更加便捷、更加舒心。但是，因为一些驾驶人随意在送客平台上拉人接客，导致新站“上进下出”的交通秩序遭到破坏，带来安全隐患，煞了新站的风景。

去过芜湖火车站的人都知道，新站采用的是高架跨线式站型，人们出行时通常是乘车经入站高架到达进站口，下车步行几十米即可进站候车，送客车辆无需长时间逗留，放下人即可驶离高架。这是最为便捷的进站路径，也符合新站设计者的初衷。而接客时，受限于列车到站时间以及出站时间的不确定性，车辆需等待一段时间，才能接上客人驶离。如果接客车辆停在站前高架上等候，势必会造成现场交通拥堵。对此的解决办法是，接客车辆可以驶入地下停车场，步行上至出站口接到客人后，再步行下至停车场驶离车站。出租车则进入专设车道，依次带客驶离。

要让硬件完全发挥出应有的功效，离不开软件的配置与调控。一座车站，常年运转不息，吞吐海量人流，基本秩序的缺失，必然带来不可预知的混乱。如今，我们的车站硬件水平上去了，软件水平也应该随之跟上。这“软件”，既包括车站工作人员的服务，也包括出行人的文明素质。纵使“在家千日好，出门一日难”，也不能只图一己之便，坏了大家的规矩，到头来出了事，耽误的还是自己的时间。

治乱象，用重典。连日来，交警、运管部门联合执法，本报也开展舆论监督，直指火车站送客平台上出现的违规行为，目前取得了初步效果。但要形成长效，还需全体市民共同努力，提升自觉遵守交通秩序的思想意识。只有我为人人，才能人人为我，共同营造出有序、安全、和谐的出行环境。

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