全媒互动维权 本报记者昨日走进生活频道演播室 “3838110”期待你有了委屈继续喊

为迎接今年“3·15”国际消费者权益日的到来，更好地服务江城百姓，今年3月1日起，大江晚报、芜湖广电生活频道、今日芜湖全媒互动，维权力度前所未有。虽然“3·15”已经过去，但我们“关怀民生 情系百姓”的宗旨始终不变：有了委屈你就继续喊，本报新闻热线0553-3838110期待你的来电。

全媒互动

为百姓鼓与呼，是媒体的主要责任之一，而与往年不同的是，今年“3·15”期间，大江晚报、芜湖广电生活频道、今日芜湖，报、台、网强强联合，自3月1日起，开通多个投诉渠道，成立6人记者团。

“3·15”当天，本报维权记者代表走进演播室，受邀参加芜湖广电生活频道“百姓315”特别节目录制。节目中，记者对话电视主持人，分享了此次维权报道中的心路历程，并就“百姓维权难在哪儿”“行业猫腻有哪些”“投诉和反映渠道在哪里”等热点问题作出了分析和解答。

在房地产开发商营销方式发生变化的背景下，不少楼盘打起法律法规的擦边球，变着花样让消费者多花钱。在节目中，本报记者对部分房企涉嫌制造“日光盘”假象、捆绑销售等行业潜规则进行了揭露。

“买房吃亏，不仅折损居住品质，更导致家庭财富缩水。”记者建议，消费者应当提前了解楼盘资质和购房知识，同时要善于利用住建委、发改委物价局、工商局等政府部门的热线、网站，熟悉行业政策和专业知识，让维权赶在“吃亏”之前。

当晚6点至8点，今日芜湖也同步转播了这期特别节目。

效果良好

特别值得一提的是，“3·15”期间，本报重开维权栏目“有了委屈你就喊”。据统计，3月1日至15日，本报新闻热线共接到维权投诉77条，我们对其中的48条投诉内容进行了采访或电话回访，超过30条投诉内容予以采访见报，部分投诉已经获得圆满解决。对于其他投诉，本报将继续关注，跟踪当事人，发回后续报道。

大江晚报、芜湖广电生活频道、今日芜湖与芜湖工商、质监等部门以及律师等专家联动为读者维权，取得了良好的效果。市民张女士是一家物流公司的财务人员，其公司此前在马鞍山进行了工商注册，取得公司资质。她受公司委托，负责在芜湖成立分公司事宜，并委托芜湖这边的一家财务公司代办公司注册，办理过程出现了问题，导致公司注册“泡汤”，对方有800元余款未退还给她。通过本报记者采访核实，3月6日，本报刊登了《找人代办注册公司“泡汤” 责任该由谁负》；3月8日，该财务公司总部表示愿意圆满解决此事；3月9日，张女士再次致电本报，“感谢大江晚报，对方主动联系我，退还了这800元”。

天天“3·15”

3月以来，像张女士一样通过3838110维护了自身权益的读者，还有很多。在表示感谢和满意的同时，一些读者更希望天天“3·15”，媒体、政府部门能够一直这样帮助老百姓维权。

天天“3·15”，3838110可以帮你实现。本报将继续开设“有了委屈你就喊”栏目，如果你在消费中遇到麻烦，如果你遭受到了不公正的待遇，如果你发现了行业黑幕，可以第一时间与我们联系。本报将继续联动芜湖工商、质监等部门以及律师等专家，帮你维权。

除了闹心事、伤心事，3838110也期待听你讲述开心事、新鲜事，与大家一起分享！

记者 王世宁

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