去年12365热线 电梯和汽车类投诉最多

本报讯 记者日前获悉，芜湖市质监部门的12365热线去年接待处理的大量投诉以电梯和汽车问题为主。

去年，市质监局12365投诉举报中心受理业务总量691起，其中投诉电话203起。根据受理内容分，特种设备类75起，占受理总量的33%，其中电梯类73起。随着社会经济的不断发展，居民小区、商场、游乐场等区域电梯使用日益增多，电梯使用中出现的各类故障等问题日益凸显，电梯“困人”现象时有发生。为保障特种设备安全，去年质监局组织建设完成了芜湖市电梯应急救援信息系统，全市电梯一张网，实现快速救援。2017年受理汽车投诉107起，占受理总量的47.1%。这与家用乘用汽车用户不断增多和消费者对汽车质量要求的提升分不开。

记者 李贾

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