徽商春天的自来水管为何频繁爆裂？

4月10日，陆续有市民通过本报新闻热线3838110反映，徽商春天小区自4月8日上午开始，1至12号楼的13至19层业主家全面停水，至今没有修复供水。一位市民还表示，物业在解决处理中效率不高。记者立即赶到现场了解到，修复难度较大，物业一直在抢修。至当日15时半左右，该小区受影响居民恢复供水。让人意想不到的是，4月10日当晚，该小区又有二次供水管道爆管，经物业连夜抢修，4月11日上午，受影响居民恢复供水。

水一停就是3天

投诉市民告诉记者，4月8日上午10时左右，家里就停水了，后来得知是供水主管道爆了。他以为很快就会修复，没想到水一停就是3天。每天大家只能到小区绿化用的露天自来水龙头处取水，非常不方便。这位市民还说，尽管业主们都盼着尽快恢复供水，但物业似乎不紧不慢，一点也不着急，“这样的情况应该连夜维修，但我们注意到，天黑后爆管的地方就没人管了”。

4月10日中午，记者赶到该小区走访发现，的确如市民所反映，小区多栋楼的13至19层停水，其他楼层供水正常。在小区一些用于保洁、绿化用的自来水龙头处，一些居民或洗涤或取水。他们非常焦急，盼着早日恢复正常供水。

爆裂的水管埋设较深

在位于10号楼附近的抢修处，记者见到了该小区物业负责人龙经理。龙经理说，这次爆管后，小区1-12号楼13至19层停水，由于这些楼层属于二次供水，需要物业来处理，但这次情况比以往要复杂，为此还从其他小区调了两名维修师傅。在现场，她指着已挖开的地面说，爆裂的水管埋设较深，上面有高压电线管道、天然气管道、污水管道、进水管道，还有其他缆线管道。除了混凝土地面通过机械挖掘外，剩余厚厚的土层全是物业人员一锹一铲小心翼翼地挖开，生怕挖到埋设在此的其他管线。

据介绍，在事情发生后，物业还花了不少时间寻找事故发生的地点，找到这里的漏点开挖到了晚上后，大家不是怕辛苦连夜干，而是不敢乱挖，一是担心挖到高压线管道或天然气管道出危险，造成更大麻烦，二是担心污水管或其他进水管不慎挖破后，维修坑被淹，问题更难解决。

记者在现场注意到，在维修坑里，的确在不同的深度埋设了不同的管线。为了维修爆裂的二次供水管，这里的污水管也在物业技术人员处理下截取了一段，两边用填充物暂时堵着，但还是不时有污水流淌下，维修人员只能用抽水机不时抽取污水，在满是臭气的坑里维修。

爆管已非首次

龙经理告诉记者，小区自来水管爆管已非首次，物业多次进行了抢修，并非如业主所言物业不着急。这次爆管是因为地基沉降，导致供水管错位，同时水管连接处的卡子所用螺栓锈蚀严重，不能很好地连接封闭管道。

巧的是，记者还遇到了“好的哥”马本萱，马本萱曾当选“全国职业道德建设先进个人”，是一位让人敬重的好司机。作为该小区业委会副主任，马本萱对此也非常关注，他告诉记者，每隔一段时间他就会到现场了解维修进展，并及时在业主群通告，安抚大家的情绪，对于一些业主的抱怨和不理解，他也进行了及时解释，做好业主和物业的沟通桥梁，“物业的确已尽力了”。

当日15时30分左右，龙经理告诉记者，爆管已维修成功。物业通过小喇叭进行广播，告知相关业主已恢复供水，也提醒业主查看自己家水龙头是否处于开启状态，避免来水后不知情，造成家里漫水。在广播中，他们还温馨提示打开水龙头先放一段时间水，避免维修中有杂物混入管道中。随后，有受影响居民也在电话中反映，家中已有清水从水龙头中放出。

马本萱告诉记者，这个小区交付只有7年前后时间，爆管已发生多次，他们曾找开发商理论过，“这就是工程质量问题，二次供水管道作为基建工程，与小区框架工程一样应该终身质保，不能以已过了保质期一推了之，如果不彻底解决，今后还会出问题”。

又有其他楼层遭遇停水

4月11日，让人想不到的是，徽商春天再次传来消息，该小区4月10日晚1至12号楼的20至26楼又发生停水。该小区物业负责人龙经理告诉记者，他们连夜找漏水点，最终在小区外找到，好在这次漏点在维修井内，比前一次维修难度要小，至4月11日上午，维修成功，恢复供水。

记者就此与住建委所辖相关部门取得联系，规划发展科有关人士告诉记者，在2015年《芜湖住宅二次供水管理办法》出台前，住宅小区二次供水由业主、施工方、监理等多家联合验收，并形成材料提供给住建委质监站验收备案。记者再次与一位质监站水电监督员进行了联系，他说以前的确是施工方等五方验收，再向住建委备案，并表示如进一步采访需要质监站办公室同意。

记者 吴敏

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