“走进这扇门，调处无障碍”

□工人日报记者 李丹青 陈华

提及圆桌，人们会想到一种平等、对话的协商会议形式。

走进安徽芜湖劳动争议联合调解中心，一个能容纳数十人围坐的红木圆桌占据了调解室面积的多半。

2015年，芜湖市总工会与市中院、市人社局、市司法局、市综治办等5部门成立了“芜湖市劳动争议联合调解中心”。工作人员称之为“联调中心”。

“这是一个工作机制，更是一个高起点劳动争议调、裁、诉‘一站式\’维权服务新平台。”联调中心主任杭亚平说，“走进这扇门，调处无障碍。”

多部门联动办公、接访、调处

联调中心的成立缘于当前劳动关系及劳动争议多元化、复杂化的新特点，以及职工就劳动纠纷调处的多元化需求。

具体业务分工上，市总工会负责监督，市人社局仲裁院负责管理，市司法局负责指导，市中级法院对接中心负责业务指导。工作人员由市中院派3名工作人员、市人社局派两名工作人员，市总工会、市司法局各派1名工作人员组成，坐班制负责劳动争议纠纷的接待、登记、分流和调解等。

“在仲裁和诉讼前还有个前置程序，即调解，这是工会发挥作用的重点。” 杭亚平解释，职工发生劳动纠纷时首先要找到“门”，“过去总认为找门很难，现在门敞开了，各种障碍全部打通，进来以后就是一站式的调处通道。”

劳动纠纷中劳动者要结果、要效果、要速度的诉求强烈。但他们对法律的认知相对零散、片面。这时联调中心的工作人员就会结合职工的实际情况，告知其相关法律知识，应该怎么做、如何搜集证据。

联调中心律师何珍介绍，职工进来后先登记情况，再结合其实际由工会、人社、司法、法院等各方面人员一起出动调解。“如果陆续有同一家单位职工来反映情况，我们会提前与这家单位联系调解，把矛盾化解在萌芽状态。”

“这种联合联动办公、接访、调处，能让服务更精准更高效，实现调解资源的大整合、调解机制的大联动、调解职能的大提升。”芜湖市劳动人事争议仲裁院院长胡义权说。

“进一个门，办一串事”

“过去职工要跑好几家，现在就跑这一家。一方面，门好找了，另一方面，法律条款有人告知了。职工维权的成本降低了，进一个门，办一串事。”芜湖市总工会副主席傅松说。

问起联调中心成立以来经手的较为难办的案件，联调中心的工作人员不约而同说到一起职工转岗事件。

（下转3版）

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