想换个零钱实在有点难 银行:数量较多需要预约

随着移动支付的深入，现在很多市民不怎么接触现金，特别是一些硬币。但是总有一些场合需要零钱，近日，有市民向本报新闻热线3838110反映，想换100元左右的5角硬币，结果跑了几家银行都换不到。银行方面表示，因银行备货不多，一些市民换零钞的确需要预约。

银行也没有零钱？

“前几天，我想换一些5角的硬币，没想到跑了几家银行，都没有换到，难道银行都没有零钱吗？”家住市区徽商春天的孙女士反映了自己的遭遇。记者走访发现，像孙女士这样的情况，并不是个例。“我们卖菜的，经常需要找别人零钱，所以我们基本上遇到零钱都留下，指望不上银行。银行换零钱特别麻烦，换个零钱，跑几家银行都换不了多少。”

预约了却等不来电话

换零钞真的像市民反映的那样难吗？近日，记者以普通市民的身份，对银行换零钞业务进行探访。结果正如市民反映的一样，银行换零钞不仅难，即使记者按要求预约，也等不来银行的电话。

6月10日上午，在江城文化路附近建设银行网点，记者在柜台提出换100元五角硬币时，柜台服务人员表示，银行就几个五角硬币，要正常开展业务用，不能随便换。当记者询问换零钞是不是银行正常业务时，柜台服务人员表示，具体情况咨询大堂经理。随后，大堂经理表示，银行因为没有备太多零钱，所以如果数量较大，则必须要预约。随后，记者便登记了联系方式，大堂经理表示，一旦备到零钱，就会立即联系。但是直到昨日记者下午发稿，仍然没有等到银行的电话。随后，在江城多家银行网点，记者也没能如愿换到零钱。

数量较多的确需要预约

在普通市民心目中，可能存零钱比较难，没想到换零钱也这么难。针对这个情况，记者采访了部分银行网点，相关负责人表示，换零钞数量如果较大，的确需要预约。

据交通银行芜湖分行工作人员介绍，银行并不是普通市民想象的那样，对于一些零钞，因为现在市民使用的不多，所以银行的备货也不多，一些数量较大的换钞业务，的确需要预定。在江城九华路某银行网点，大堂经理表示，一般情况下，银行会针对性的做一些准备，满足市民的换钞需求，比如在春节前，会有意识的准备一些连号的新钞，但是对于一些不确定的业务，比如说市民的换零钞行为，因为平时备货就不多，还要满足正常的业务，所以的确需要预约。记者 汤荣汛

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