日前,一位客户满面笑容地走进了工行芜湖分行湾里支行,将写着“拾金不昧 高风亮节”的锦旗送到了工行员工李剑清的手中,连声称赞他的善行,表达自己的感谢之情。
11月16日,该客户上班途中不慎将皮包丢失,恰巧被途经的工行湾里支行员工李剑清捡到了,本着负责安全的态度,该工行员工做到双人在监控下打开了客户钱包,内有现金,银行卡,身份证等重要物品和证件,通过从中寻找信息,确认该客户为辖内某企业员工,又根据客户身份信息仔细询问企业知情人员,同时致电咨询该企业会计,通过多种渠道最终联系到了客户本人,核实无误后,将皮包完整无缺地交还到客户手上。客户本来对丢失的皮包已经不抱希望了,面对失而复得的物品,不尽感慨“正能量就在身边”。
面对客户的感谢和称赞,李剑清表示,工行员工始终践行以客户为中心的理念,坚持遵守公德、坚持文明有礼、坚持遵纪明理、坚持良言善行,坚持和自己的行一起做客户“身边的银行、可信赖的银行”。
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