“一卡通”姗姗来迟？相关部门解释原委

本报讯 为方便市民办理敬老卡，上个月，芜湖城市卡建设有限公司联合市老龄委共同开展“一卡通敬老卡办理进社区”活动。因年纪较大、出行不便，家住中央城小区的彭老先生和老伴特意将相关办理材料交到中央城社区，可是直到一个多月后老俩口才拿到了敬老卡。

据彭老先生介绍，他今年80多岁，到公交公司排队申请“一卡通”敬老卡实在不便，所以早在3月1日，他和老伴就将身份证复印件、照片相关办理材料交到中央城社区。从4月1日开始，原来的公交敬老卡已经停了。可是4月1日，他们还是未收到新的敬老卡，乘坐公交遇到不便。直到4月2日上午，社区才打来电话告知新敬老卡已到。“在社区办理，就是为了方便老百姓，真没想到，拖了一个多月才拿到，你们可以关注下。”对此，彭老先生有些不满。

记者首先反映到中央城社区。一位王姓负责人解释说，从3月1日到3月20日，社区总共收到7份申请“一卡通”敬老卡的材料，还特意分两批于3月20日前送到了澛港街道。街道告知卡已到后，4月2日上午，社区赶往街道拿到卡后就及时通知了居民。该位负责人表示，接收材料时社区就明确告知居民，社区只是收集材料，主要还是由城市卡公司到街道拿资料、制卡、再送卡，通过社区办理时间可能会比较长，需耐心等待。

芜湖城市卡建设有限公司客服部相关负责人胡芸介绍说，3月份，公司都是每隔一个星期到各个公共服务中心（街道）拿材料再送上周制好的卡，最后一批通过社区办理的敬老卡也于3月底送到了各个公共服务中心（街道），再由社区统一发放至老人手中。另外，该位负责人提醒说，“一卡通敬老卡办理进社区”活动只限3月份，从4月开始，老年居民若想办理“一卡通”敬老卡可到位于大砻坊科技文化园的芜湖一卡通客户服务中心申请，也可让子女帮忙在城市令APP直接线上申请，市内免费寄送到家。

记者 芮娟

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