十年招行 扬帆起航 写在招商银行芜湖分行成立十周年之际

昨日，招商银行芜湖分行刚刚过完十周岁生日。不知不觉，招商银行芜湖分行都已经成立10周年了。2009年4月16日，作为招商银行在安徽省内第一家异地分支机构——招商银行芜湖分行正式成立，拉开了服务芜湖经济社会发展的帷幕。从当年在步行街上的惊艳亮相，到如今已经成为以优质服务体验和金融科技创新著称，招商银行芜湖分行用自己的努力，在芜湖留下了深深的十年烙印。

与芜湖同呼吸、共命运的10年

招商银行芜湖分行，对于芜湖这座城市来说，对于广大企业，广大客户，广大普通的芜湖市民来说，其实是一种陪伴和长情的代名词。

芜湖居之妆家居装饰材料有限公司是在招商银行刚进驻芜湖的时候，就和招商银行建立了长期稳定的合作关系。这么多年来，对于招商银行的陪伴，这家企业深有感触。企业负责人说：“招商银行在服务上实行专人对接，让企业觉得很省心。在与招商银行客户经理杜林长期打交道的过程中，他总是第一时间为企业想到在资金方面可能遇到的问题和困难，提前提出最优质的解决方案，真心实意地为企业考虑。”

这位负责人还表示，招商银行为企业提供的贷款服务，只要材料准备充分，银行审核效率高，到账快，这能有效解决企业资金方面的燃眉之急，为中小企业的发展创造了更好的条件。

滨江4050早餐工程有限公司的企业负责人吴相标在与招商银行的合作过程中，受益匪浅。他说：“随着企业规模的不断扩大，工厂厂房的建设急需资金支持，招商银行了解情况后，第一时间主动和我联系，了解企业情况，收集相关资料。正因为工作的高效率，一个月之内资金就到账了，这对于企业来说真是及时雨啊，解决了我们企业发展资金方面的后顾之忧，我们企业才能进入发展的快车道。”

企业兴，经济方兴，金融才兴。金融是实体经济的血脉，为实体经济提供服务，是金融的天职和宗旨。招商银行切实扶持两小企业，让优质的信用输送至核心企业的上下游企业，让有迫切金融需求的优质小企业通过产业链共享金融温暖。同时招商银行芜湖分行还大力支持芜湖重点企业发展和基础设施项目建设，持续地为地方经济发展做出积极贡献。

打造最佳客户体验银行

招商银行芜湖分行坚持零售业务的主体地位，充分发挥个人理财及个人贷款等产品的优势。分行零售部负责人接受记者采访时介绍说，我们着力打造最佳客户体验银行，不仅仅是停留于表面的“欢迎光临”，而是真正让每个来到招行的客户，都会感受到超出预期的服务体验。

截至目前招商银行芜湖分行拥有零售个人客户20余万户，零售管理个人总资产突破70亿元，个人贷款余额超30亿元。在资产配置方面，招行芜湖分行在17年主推的摩羯智投产品，能根据客户需求自动运算并推荐最适配的基金组合。在零售信贷方面，近期主打的闪电贷产品，线上申请，15分钟出审批结果，最快60秒钟放款。因适配性和便捷性，招行的产品一直广获客户好评。

后期招商银行芜湖分行还将进一步发挥金融科技银行优势，充分利用掌上生活和手机银行两大APP，联合居民城市卡项目，将优质服务全面渗透至市民的吃、住、行等重点领域，并利用实体财富中心和零售信贷中心成立的契机，更好地为广大客户提供专业化的服务。

金融科技 智慧生活

4月11日上午八点左右，记者来到芜湖市中医医院，正值一天中挂号缴费高峰时间段，但在缴费窗口前排队的市民却并不是很多。中医院收费管理处职工杜鹃告诉记者，现在不管是不是挂号高峰时间段，排队人数都不会像以前那么多了，这种转变得益于招商银行智慧医疗支付的落地实现。

在中医院门诊大厅，记者看到8台迷你缴费机正方便着前来就医的芜湖市民，杜大爷和杜大妈带着咳嗽的小孙子，在志愿者的帮助下使用迷你缴费机快速预约成功，杜大爷乐呵呵地说：“以前看个病太麻烦了，到哪都要排队，现在真是方便，省了好多时间。”记者也试着操作了一下，整个过程的确方便快捷，从选择挂号到预约成功用时不到2分钟。招商银行智慧医疗服务平台的成功上线，不仅解决了市民就医难题，也大大减轻院方工作压力。

在中医院信息中心记者了解到，中医院是芜湖市第一家开通线上支付功能的医院，利用“互联网+金融+医疗”的技术连接，通过芜湖市中医医院官方微信公众号实现线上预约挂号、当天挂号、门诊缴费等全流程服务的基础功能。

信息中心张主任告诉记者，招商银行智慧医疗服务为医院提供基于移动互联网的线上辅助医疗平台，提高医院诊疗与管理效能，同时也提升患者就医体验。目前招商银行和中医院正在筹备下一步工作，预计在门诊一楼大厅搭建预备场景，增加迷你缴费机数量，另外计划在每个楼层安装一定数量的迷你缴费机，并对服务功能进行升级。此外，信息中心工程师昂孝龙说：2019年线上交易额上升较快，平均每日可达50万，最高超过60万，截至采访日，4月份线上交易笔数平均每日高达7639笔（含微信和支付宝）。

金融科技，智慧生活，招商银行金融科技的开发创新不仅体现在智慧医疗城市卡项目，还包括搭建三只松鼠APP支付场景、大学城小吃街聚合支付落地以及“公积金”闪电贷等项目的多产品全面整合，招商银行顺应“网络化、数据化、智能化”浪潮，大力推进“智慧+”系列场景化金融服务，不断创新产品，深化服务流程，添彩品质生活！

十年招行，风华正茂。招行银行在芜湖深耕发展，正取得社会效益、经济效益的双丰收。刚刚过去的2018年，芜湖分行顺利完成了分行大楼的搬迁。我们有理由相信，下一个十年，招行芜湖分行将会更加辉煌。

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