酒店住宿因地滑摔倒，酒店有责任吗？

咨询：今年2月，李女士从外地到芜湖来玩，住进了芜湖某酒店，酒店卫生间地面为光滑瓷砖，洗漱空间较小，也没有安全提示。第二天早上，李女士洗漱时因为地面湿滑而摔倒，之后被立即送往芜湖市弋矶山医院治疗，经诊断为腰椎骨折，住院治疗一个多月。李女士治疗期间，酒店垫付了10000元医疗费。今年九月，李女士的伤经鉴定，被评定为九级伤残。请问：酒店对于李女士的摔伤有责任吗？如果关于赔偿问题与酒店达不成一致，到法院起诉酒店能获得支持吗？

律师解答：我国《侵权责任法》第三十七条第一款规定：“宾馆、酒店、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”此条规定的即因合同或者其他民事行为而引起的“安保义务”，源于《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条的规定。该解释第六条规定：“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。”

本案中，酒店作为公共场所，安全保障义务尤为重要，其负有法定的安全保障义务，酒店房屋内洗漱间空间较小，地板为光滑瓷砖，较易滑倒，但是酒店未提示顾客在洗漱时谨防地滑，也未在洗漱间内提供有效防滑措施以免事故发生，因此酒店对李女士遭受人身损害存在过错。李女士是成年人，系完全民事行为能力人，对地面湿滑应具备一定的常识和辨别能力，应尽到谨慎注意义务，对自身的伤害应承担一定的过错责任。关于赔偿问题若李女士与酒店不能达成一致，可诉至法院，法官会结合事实，依据法律，综合衡量双方的过错，判令双方在各自的过错范围内承担责任。

解答人：田小龙 律师

吴寅寅 律师

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