鸠江区官陡街道 靶向攻坚+持续巩固 跑出文明创建“加速度”

为迎接第六届全国文明城市检查，近几个月来，鸠江区官陡街道多措并举，在文明创建工作上持续发力，重拳出击开展数次专项行动，小区面貌显著改善，文明氛围日渐浓厚，辖区居民满意度逐步提升。

记者走访发现，连月来的重拳靶向攻坚，让文明创建效果显著，利民惠民“看得见”，官陡街道老旧小区焕然一新、大街小巷整齐有序。与此同时，该街道毫不放松，正积极全力推进文明城市创建制度化、常态化，把巩固提升创建成果作为一项永续工程，持之以恒地抓下去……

文明创建靶向攻坚

创建为民“看得见”

官陡街道有着其独特性——该街道有城有乡、半城半乡，老旧小区、拆迁安置小区多。“所以文明创建中，最大的难点、重点，就在于这些小区问题整治。”而这也正是居民集中反映最多、最关心的问题。该街道城管办副主任邢慧坦言，文明创建的工作千头万绪，但结合着辖区实际，坚持创建为民的宗旨，找准症结、靶向施策，老旧小区整治成为这场文明创建中最关键的切入点。

今年6月，该街道以文明办、城管办、物业办为核心，联合多个部门，成立了官陡街道创建全国文明城市工作指挥部。近三个月内，在指挥部统领下，该街道共开展了20多场深入各小区的专项整治行动。

“过去这样的行动，我们大概一个月开展一次。但这三个月，我们集中力量，高频高效。”该街道城管办主任李劲告诉记者，针对街道下辖11个老旧小区，专项行动采取了一系列措施：推进物业管理全覆盖，强化日常管护，修缮体育健身器材，全面清理卫生死角，解决小区乱堆放、乱晾晒等沉疴乱象，配套完善了老旧小区必要的生活、公用和文体娱乐设施，改造一批老旧小区的道路、下水、路灯、绿化等相关配套设施等等。

这样的重拳出击，实实在在地增强了辖区居民的获得感和幸福感。城东小区广场是居民们平时唠家常的地方，正在广场上散步的丁阿姨告诉记者，现在小区内换上了老年人专用椅和石凳，重新规划了机动车停车位，还装上了电动车充电桩等等，一下子解决了很多她们之前关心的“老大难”问题。

“我们梳理出居民亟待解决的问题，在这次专项行动中一一解决。”邢慧表示，官陡街道把创建全国文明城市与维护市民利益、满足市民合理诉求有机结合起来，倾听市民群众的意见建议，持续做好为民、便民、惠民。

文明创建“长跑”

不断创新制度巩固文明创建成果

文明创建工作是需要持续为之的“长跑”。“现在，我们正不断巩固拓展文明创建成果，建立健全体制机制，常抓不懈、久久为功，推动创建工作迈上制度化、规范化、常态化的良性轨道。”邢慧说。

“老旧小区物业管理底册制”就是官陡街道为了巩固创建成果正大力推行的一项新举措。“在文明创建的过程中，我们发现，老旧小区问题整改上，存在着很多责任不明、‘容易扯皮’的情况。”官陡街道辖区内的城东社区党委书记李园向记者介绍，比如说在某老旧小区内，发现一处乱搭建，按照规定，应问责该小区物业公司，要求立即整改。但是由于老旧小区情况复杂，乱搭建多是物业公司入驻前就存在的历史遗留问题，所以经常出现整改不力、效率低下等情况。

“此次我们对老旧小区进行了全面、深入的整治，取得很好的效果。为了巩固来之不易的成果，防止以后再出现之前的问题，我们在这次集中整治后，及时建立起底册。”李园这几天便在推动城东社区的每个小区落实此项举措——小区每栋楼每个单元，特别是容易出现乱堆放、乱搭建等问题的地方，至少拍上五张照片，然后留存为档案底册。“这样一来，后面出现任何问题，我们就可以对照当时的底册来问责，不再存在推诿责任的情况。”而这项制度，将纳入年度对这些物业公司的考核，成为他们兑现资金的依据。“通过这个举措，让对老旧小区的治理工作，迅速转入常态化的管理模式。”

除了“底册制”，该街道还创新性地推出了另一项举措——“派单制”。

文明创建这场“长跑”中发现问题就要整改，那么如何始终保证整改的力度和效率呢？官陡街道有妙招。“我们的这个‘派单制’，就是上级及街道检查、抄告、老百姓投诉关心的老旧小区问题，指挥部以督办单的形式派发给社区，属物业管理范围内的，由社区督促物业按期整改，并明确最终整改时限。”记者了解到，一旦整改时限到期后，问题依然存在的，街道指挥部便“不再等”，直接派单给街道物业办，安排第三方进行整改，而所需的费用从该物业奖补资金中支出。

“这个举措我们从7月初开始推行，到现在已经执行过四次了。”邢慧说，比如在鸠兹家苑和园，就曾有一处乱堆放问题迟迟没解决，附近居民多次投诉，指挥部多次督促该小区物业在期限内整改，但都没有解决。最终期限一到，按照“派单制”，指挥部便直接安排了一家第三方来整改这个问题，耗费的一万多元清理费也从该小区物业的奖补资金中支出。“经过这次后，这个小区的物业在整改工作上再也不敢推进不力、动作迟缓了。”邢慧表示，这项从严管理的监督检查机制，便是官陡街道探索管当前、利长远的长效机制上的一出真招、实招。

记者了解到，在官陡街道，这样的亮点特色还有很多。“文明创建只有起点，没有终点。”该街道相关负责人表示，官陡街道将一直力度不减、探索创新，巩固文明创建成果，推进文明创建常态化。

记者 唐乐燕 实习生 陈佳一/文 梅韬/摄

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