为“全科社工”网格化服务助力 澛港街道首创“社区网格学院”

本报讯 在推动街道体制改革和社区治理工作中，社区工作者能力素质尤为重要。如何打造一支素质优良、下沉网格真正挖掘服务居民的全科社工人才队伍？在弋江区率先深化街道管理体制改革的澛港街道，记者1月22日看到，来自牌楼社区的近10位网格员正在社区网格学院学习如何提升社区治理技能、如何挖掘居民骨干等，这也是在全市率先创立的社区网格学院。

据介绍，为推动基层治理的资源聚合、增能减负、效率提升，去年，澛港街道通过党建引领，逐步健全各项制度，创制了“四式并举 全科服务”的改革思路和服务模式，努力打造了集“一站式”“网格式”“清单式”“融合式”服务为一体的特色“澛港模式”。其中“网格式”将全街道划分为57个网格，每个网格都有四级组成，形成社区第一负责人、网格长（社工）、楼道党员、楼栋长、信息员、物管员、社会组织等骨干为主体的上下联动、条块结合的网络服务体系，聚焦社区治理中难点、痛点问题，依托“微创投项目”等载体开展自治服务。下沉网格后，社区工作者的职能发生了改变，从原来的“专岗”变为“全科”，需贴近居民，挖掘居民，服务居民。为此，今年在街道党工委领导下，街道社会组织联合会全面打造了“澛港街道社区网格学院”，为“全科社工”提供社区治理与实践、工作技能与方法、分享交流与展示等推广于一体的支持。

目前，社区网格学院已陆续为街道的11个社区开展了首期培训。记者在现场看到，培训内容除了介绍各级网格员能力提升指标和要求，还详细介绍了该街道第四届党建微创投提案大赛，指导网格员们如何动员及挖掘居民共同治理家园。“耳目一新，非常有收获。”牌楼社区主任、负责社区B网格1000多户居民的恽元祥感叹道。他告诉记者，原来他负责党建工作，多是居民反映问题帮忙解决，在网格学院学习之后，他明白社区工作更多需要“主动出击”，下社区、进楼栋、走网格，为了解民情做到为民服务“零距离”，接下来他会带动居民利用提案共同参与社区治理，让居民愿望变为现实。

记者了解到，接下来，澛港街道社区网格学院还会对网格员进行陪伴式跟踪与督导，解决网格实践中遇到的问题，进一步提升澛港街道体制改革的特色打造与改革成效。

记者 芮娟

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