本报讯记者日前从芜湖市民政局获悉,为更好满足广大市民对民政服务的需求,进一步提高民政系统服务群众的能力和水平,随时听取群众意见、解决群众困难、接受群众监督,市民政局积极与12345热线平台进行联系合作,通过12345热线面向全体市民提供民政便民服务、社会救助以及政策咨询等服务,搭建起民政系统与群众之间全天候的联系渠道。
据悉,“12345”热线收录了与群众日常生活密切相关涉及民政的国家法律法规、办事指南以及安徽省、芜湖市民政业务政策等, 广大市民如有低保办理、临时救助、特困供养、养老服务、婚姻登记、残疾人补贴、社会组织登记、区划地名、慈善捐赠、殡葬服务等方面需求,可拨打12345热线进行咨询。记者 奚璟
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