花桥派出所 “三项服务”打造阳光窗口

本刊讯 (靳先年 奚璐 墨痕) 日前，芜湖县公安局花桥派出所户籍窗口创新服务模式，做到“延时服务、主动服务、互动服务”，打造阳光户籍窗口。

10月15日下午5时许，一对年轻男女急匆匆来到派出所求助。民警询问了解到，两人是一对热恋中的情侣，计划10月18日结婚，没想到在准备登记材料时，准新郎周某却找不到户口本，情急之下，两人到派出所求助。此时已下班，民警了解情况后，耐心向他说明所需材料，立即为他们补办了户口本。10月20日，民警在对五四村走访时，得知村里有一名85岁高龄老人行动不便，一直没有办理二代证，致使其未能享受惠农补贴。得知情况后，民警立即开车来到老人家，将老人接到所里拍了照片，按了指纹，办理第二代身份证。10月26上午，花桥派出所官方微博收到一条私信，网友许某告诉民警自己是湖南人，在芜湖县花桥镇打工，前几天外出时不慎丢失了身份证，由于火车票要实名制，许某无法回乡补办，于是抱着试试看的心态在微博上咨询民警。民警看到私信后，很快给许某回复，让他来派出所办理临时身份证，解决了燃眉之急。

9月以来，派出所服务群众70多人次，解决群众户籍难题15件。

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