龙圩区国税局纳税服务股人少事多，工作量大且任务繁重，但这里的女税官们凭着过硬的本领，优质的服务，扎实的作风，把工作做得有条有理，默默地撑起了办税服务厅的半边天—

“巾帼建功先进集体”、“梧州市五一巾帼标兵”、“梧州市工人先锋号”、“梧州市先进职工小家”称号，以上这些都是梧州市龙圩区国税局纳税服务股在2015年获得的先进荣誉。在荣誉的背后，凝结着龙圩区国税局纳税服务股女税官们的心血，承载着她们为税收工作付出的汗水。

龙圩区国税局纳税服务股现有干部11人，其中妇女7人，占总人数的64%。2015年4月，根据上级决定，将本来由龙圩区国税局和苍梧县国税局共同承担的7000多户业户的征收税款、发票发售、办理税务登记、一般纳税人认定、出口退税审核等工作统一由龙圩区国税局负责办理，这样一来，该局纳税服务股的工作量就比以前增加了近一倍。人少事多，工作量大且枯燥繁杂，任务繁重，面对形形色色的纳税人，稍有不慎，容易被纳税人投诉。在很多人眼中，这份工作是“苦差”，要做出成绩，更是不易。然而，龙圩区国税局纳税服务股的女税官，凭着过硬的本领，优质的服务，扎实的作风，把工作做得有条有理，默默地撑起了办税服务厅的半边天。

作为国税机关的对外窗口，办税服务厅工作人员的服务质量直接影响着国税机关的形象。对此，纳税服务股的女税官有着深刻的认识，她们在软硬件方面花了不少心血。去年，为了使金税三期工程优化版系统（下称“金三”）早日成功上线，她们不辞辛劳，日夜加班加点工作。据统计，“金三”上线期间她们累计加班达1000多小时。副股长李文的母亲脑出血并发糖尿病，术后处于瘫痪状态；董萍的母亲脑梗阻，需长期住院治疗；肖桂燕的孩子正值高考前夕，最需要家长的鼓励和关心；李巧清的儿媳妇正住院待产，极需家人的陪伴与照顾。但为人女，为人母的她们为了保证“金三”系统能顺利上线，两头忙，累了没有叫过一声苦，病了咬咬牙坚持下去，直至“金三”系统按质、按量、按时顺利上线。

该局办税服务厅推出了限时办结、特事特办、延时服务、预约服务、“全天候服务”等系列措施。去年11月，龙力钢件厂因特殊情况，在税期最后一天的下午六点多钟，资金迟迟没有到位，企业财务人员十分焦急，办税服务厅的工作人员董萍主动延时下班，等候资金到位，为其办理纳税手续。最终，一直到当晚十点多钟，企业才通过网上银行转账方式，将钱转到缴税账户，办理完扣税时已深夜。今年1月底，苍梧县苍龙汽车贸易有限公司有多份发票需要认证，如过期将不能按时抵扣税款。但财务人员在1月30日才想起发票认证的事，碰巧当天是星期六。他抱着试一试的心理，拨通了纳税服务股副股长冯丽萍的电话。得知企业的需求，外出的冯丽萍二话不说，马上联系上另一名同事小宋，两人一齐赶到单位，经过逐一审核认证，为企业办通了增值税专用发票认证，使企业按时得以抵扣税款24万多元，解决了资金周转的困难。像这样的事情对纳税服务股的女税官来说是家常便饭。通过她们的努力，办税服务厅实现了登记办理、发票领用、多办税、涉税审批、投诉处理“五个提速”，审批时限由原来的60%缩短到70%以上。

平凡的岗位,闪光的足迹，彰显了国税巾帼的活力，展示了女税官的风采。 

（陈成真 刘玉珊）

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