查处违法经营 公示处罚信息 市工商局强化网络市场监管

本报讯（记者 曾燕 通讯员 陆宏敏）近年来，随着网络购物的快速普及，相关的消费纠纷也随之增加，主要集中在商家虚假宣传、销售“三无”产品等方面，对此，市工商局通过查处网络经营违法、落实网店实名制、加强网络投诉处理和依法公示经营者被处罚信息等措施，强化网络市场监管，切实维护消费者的合法权益。

近日，市民何女士从朋友圈购入了一百条某品牌女装袜裤，该袜裤宣称“刀片割不破、钢丝球擦不起球，指甲大力钩也不烂”。但何女士试穿后发现所购袜裤的质量和在朋友圈中宣称的内容相差甚远，退货也遭到了拒绝。由于购买数量较大，何女士情急之下求助市消协，并把朋友圈截图和相关聊天记录都保存下来作为投诉凭据。经过市消协的调解，最终何女士取回了绝大部分的退款。对此，市工商局相关工作人员表示，市民在网络购物时，一定要核实网店、网站的真实性、合法性，同时注意保留交易记录和证据以便维权。

据介绍，为了维护消费者合法权益，加强网络市场监管，市工商局结合日常网络监管和“全国网络交易平台监管服务系统（一期）”运行后的网店数据，开展查处取缔互联网虚假违法广告工作，对梧州市共40家网店进行了网上检查，其中确认34家网站的37条违法线索。

市工商局相关负责人表示，梧州市将结合“全国网络交易平台监管服务系统（一期）”的运行，对梧州本地的网店进行登记造册，鼓励支持网络经营者进行工商注册登记，推进网络经营主体亮照亮标。同时，强化信用监管，实施网络违法失信惩戒。对于经营者存在的网络违法经营行为，该局在立案查处后，严格按信息公示的相关制度，将经营者被处罚的信息予以公示，并对被行政处罚过的网店加强日常网上巡查及监管，不断提高网络监管效能。

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