家居消费售后受重视

工人在钻墙施工。 伍懿/摄

■本报记者 黄旻捷

随着过年气息越来越浓，家装行业开启了年末冲刺大战。业内人士指出，近段时间的活动不仅优惠大，更在售后服务方面做足工夫。

自进入月份以来，部分家居卖场及装饰公司陆续开始年末的“收官之战”。月日，梧州装饰建材博览会开幕，联合个知名家居建材品牌举行年末让利活动。圣象地板客户张云说，此次活动参与品类齐全、折扣力度相较平时更大。参与展会的宏宇陶瓷总经理张贺表示，这是今年年底家居建材业优惠力度较大的一次营销活动。樱雪电器负责人安先生也表示，各个品牌商户都推出尽可能大的优惠政策，为今年业绩最后冲刺。与此同时，众多家装公司也推出了以“跨年大促”为主题的促销活动。如星艺装饰推出“年前下定 年后不涨价”活动。其设计总监潘泯升指出，以明年1月8日后的物料报价来看，木材价格将上涨%左右，电线价格也要上涨5%，因此年前下订单更实惠。

记者发现，除了价格优惠，部分建材商推出了上门安装等特色服务，给予消费者更多购物便利。星艺装饰总经理齐永红认为，近年来消费者越来越理性，服务是他们考量的重要因素，售后服务的品质决定着品牌在消费者心中的口碑，因此商家的促销也在这方面做文章，让售后更有保障。他建议，消费者在年底家居消费时，除了考虑价格和工艺，还要认真考量服务。

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