监管从实体延伸到网上 工商部门多举措规范涉网经营行为

本报讯（记者 曾燕 通讯员 祝明 陆宏敏）近日，市工商局接到杭州市余杭区市场监督管理局发来的协查函，请求协助调查一家注册地在梧州市的网店。工商执法人员根据协查函所提供的信息到河东城区一栋宿舍楼内进行检查，发现该地址并不存在这家网店，询问经营网店品牌的商家，也得到其未在广西开展业务的答复。据此，市工商局得出结论：被调查的网店登记了虚假信息。

这是市工商局协助其他部门对网店进行监管的一个缩影。今年以来，市工商部门利用科技监管手段，有针对性开展涉网企业（经营者）的监管工作，把事中事后监管触角从“实体”延伸到“网上”。

由于网上维权手段少、难度大，市工商部门加大对网络交易违法行为的查处力度，完善案件信息共享和监管协调配合机制，尤其是在重大节假日、网络市场商品销售及相关服务集中促销期，综合运用建议、提示、约谈、告诫等手段加强行政指导。同时，市工商部门还培育发展壮大一批垂直电子商务交易平台，鼓励地方农产品、手工艺品、老字号、名牌产品、地理标志保护产品和旅游服务特色商品，在淘宝、京东等国内外知名电子商务平台上开设地方特色馆。

今年以来，市工商局共受理消费者有关网店投诉17件，协助其他监管部门对网店进行监管8次。工商人员也提醒广大网店经营者：网店不是法外之地，无照经营网店的，工商执法人员可按《网络交易管理办法》予以警告，责令改正，拒不改正的，将会被处以一万元以上三万元以下的罚款。

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