我们不一样 泰康集团扬帆驶向大健康蓝海

特色的理赔与绿通服务

泰康人寿自2017年7月推出了“重疾先赔”“小额快赔”2项特色理赔服务以来，通过主动探视、协助代办、现场理赔等措施，为客户提供优质的理赔服务，在全国各地掀起了“泰康理赔，领先服务”客户口碑的浪潮。

泰康人寿梧州中支自推出“重疾先赔”服务以来共完成先赔案件6起，共赔付重疾保险金32万余元，自资料完整起计算均24小时内完成赔付。客户泰先生2013年12月投保泰康重大疾病保险，2018年3月不幸诊断为恶性肿瘤，经理赔人员核实符合保险责任后为客户申请重疾先赔，当天15:27申请理赔，18:24及审核完毕正常赔付重疾保险金12万元，仅用3小时就完成了本次重大疾病的理赔，迅速的理赔让客户第一时间领到了理赔款，真正体现了买保险就是尊重生命。

“小额快赔”是指投保个人住院医疗保险的客户，出险后3天内报案，由公司业务经理提供集康乃馨住院探视及出院环节理赔代办于一体的特色理赔服务，将出院与理赔申请无缝对接，为客户提供全方位理赔服务，小额理赔实时结案、实时领到赔款，让理赔更便捷。

除“重疾先赔”“小额快赔”2项特色服务外，泰康人寿推出的重大疾病就医绿色通道（简称重疾绿通）也深受广大客户喜爱。重疾绿通是指当客户经二级以上医院初步诊断罹患我司规定的42种重大疾病时，安排国内知名三甲医院的专家为客户提供全面详尽的诊断和治疗意见。泰康人寿提供的绿通服务，包括诊前、诊中、诊后全流程的服务，同时提供健保通服务，700余家健保通医院和三级医院，为您实现快速的治疗及理赔。

泰康人寿梧州中支开展

“幸福感恩季”系列活动之医养大调查客户服务活动

泰康人寿用专注和坚持，让诚信成为泰康人寿的闪亮名片，让消费者在泰康的每一次消费都安心，每一次服务都舒心。

在6月15日至9月30日期间，泰康人寿开展“幸福感恩季”系列活动之医养大调查客户服务活动，活动形式以上门拜访或现场活动。

活动流程：邀请客户填写《调查问卷》，并邀客户扫描二维码进行抽奖获得礼物，同时输入客户电话和代理人工号，以便后台识别客户归属及奖品兑现；代理人上门拜访，邀请客户参加公司现场活动，客户可预约参加公司各种形式的大中小型客户服务回馈活动。此次活动奖项设置一等奖至三等奖，具体奖品由专属代理人上门递送或到泰康人寿梧州中支新生活广场领取。

泰康人寿保险有限责任公司（简称泰康人寿）是泰康保险集团的子公司，前身为泰康人寿保险股份有限公司,成立于1996年，总部位于北京，公司注册资本30亿元，截至2017年年底，公司总资产超6500亿元，净资产超350亿元。

泰康人寿始终坚持“市场化、专业化、规范化”的企业价值观。目前，泰康人寿在全国设有36家分公司，覆盖中国大陆所有省级行政单位，下辖分支机构超过3900家，营销队伍达70万人，累计服务客户1.02亿人；2017年，规模保费超1600亿元，跻身亚洲寿险十强第九，名列中国寿险十强第四。

“四位一体”商业模式独步市场。泰康人寿秉持“尊重生命，关爱生命，礼赞生命”的理念，在业内创造“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体的商业模式，创新推出“寿险+养康墓”全生命链的产品与服务。泰康人寿通过对接医养实体，依托专业投资，充分发挥保险功能，为客户提供从摇篮到天堂持续一生的全方位金融保险服务，致力于让保险更安心、更便捷、更实惠，让人们更健康、更长寿、更富足。

“全心为您”的客户服务体系。泰康人寿以诚信经营与客户体验为首要原则，为个人及家庭提供全方位的人身保障和投资理财产品与服务。2017年推出“小额快赔、重疾先赔”等特色康乃馨理赔服务，截至2017年底，累计有47万人享受康乃馨探视服务。全年为1600多名重疾客户提前给付近1亿元的重疾理赔金。健保通理赔直付服务合作医院达620余家，遍布全国32个省市自治区，累计服务客户6万余人次，累计赔付金额近5000万元。

让保险闪耀人性的光辉。泰康人寿秉持“分享成功，奉献社会”的企业精神与公益理念，践行企业公民责任。每次重大灾害面前都挺身而出，与国家共渡难关；从2002年到2017年底，泰康人寿共应对处理重大突发事件752余起，累计赔付金额达4524余万元。

2005年8月，泰康人寿保险有限责任公司广西梧州中心支公司成立，目前在梧州市、贺州市辖开设有四级、五级机构7家，服务网络覆盖各县，市。目前，共有内外勤1000多人。

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