景区软硬件建设 要齐头并进

■梁健东

据《西江都市报》报道，梧州市玫瑰湖公园将创建“国家4A级旅游景区”，这是提升城市品位的一件大事。而值得注意的是，在加强和完善景区硬件设施建设的同时，提升市民、游客文明游园的“软件”建设不应忽视。

一般来说，旅游景区中的硬件是指基础设施、游乐设施、建筑及配套设施，而“软件”则主要包括市民、游客的言行。旅游景区要提升品位，离不开有效的软硬件建设，只强调硬件建设而忽略软件建设，都是不够的。但在实际生活中，旅游景区的“软件”建设往往滞后于硬件设施。

在旅游景区中，游客常见的不文明言行不少，如乱扔垃圾、随地吐痰、随意攀爬、刻字留念、便后不冲水、大声喧哗等。游客的不文明言行，会给旅游点和其他游客带来不良影响。

从大处着眼，旅游景区要加强硬件建设，如开设电脑娱乐室、影视厅、休闲区等游客服务中心，修建生态停车场，配备功能齐全的环保厕所等，让游客有宾至如归的感觉。

更重要的是，旅游景区和游客应共同努力，搞好“软件”建设。市民、游客要约束自己的言行，时刻做到文明旅游，把“您好”“请问”“谢谢”等礼貌用语当成习惯用语；旅游景区应制定较为完备的规章制度，对游客可能出现的各种不文明言行进行制约，先劝阻、后警告、再处罚；旅游景区应有意识地增加环境保护、景观保护等方面的内容，教育和引导游客文明游园。

旅游景区要提升品位，硬件建设与“软件”建设应同步推进，提升园容园貌，提高文明素质。如此才能让旅游景区“既有外在美，也有内在美”。

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