长安区召开“12345市民热线”办理工作研判会

阳光讯（记者 孙建利 通讯员 陶莉）2月18日，长安区召开“12345市民热线”办理工作研判会，长安区委常委、副区长陈明出席会议。

会议通报了2019年1月份“12345市民热线”办理工作情况；研究讨论了《长安区12345市民热线办理工作研判制度》（征求意见稿）。

会议要求，全区各级各部门要深化思想认识，提高政治站位，高度重视“12345热线”平台办理，以强烈的责任心和使命感，认真做好热线工单承办工作；要深化服务理念，切实解决好市民诉求，真正发挥市民热线平台作用，进一步提升市民的获得感、幸福感和安全感；要明确目标，强化责任，细化措施，坚决落实首办责任制，高标准、高质量及时办结回复信件，确保办结率和满意率提高，让业务得到提升，让人民群众满意。

区纪委（监察委）、区政府办、区编办、区信访局、区政府督查室、区政府法制办、区城市管理局、区食药监局、区水务局、区房管局、区城改办、环保长安分局、公安长安分局、工商长安分局、交警长安大队、韦曲街办、郭杜街办、滦镇街办负责人及区热线办全体工作人员参加会议。

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