彭程：心中满满装着百姓

4月2日，彭程（左）利用在西安学习的机会，前往长安区滦镇街道办沣峪口村，入户了解当地群防群治的工作经验。本报记者喜顺摄

本报记者喜顺

“执法记录仪佩戴好，出发！”3月29日18时许，随着铜川市公安局耀州分局天宝路派出所所长彭程一声令下，一辆警车从派出所院子里驶出，直奔耀州区天宝路街道办崔兴村。村里，有一位母亲正被患有间歇性精神病的儿子掐着脖子，命悬一线。

5分钟后，警车赶到现场。彭程上前一下扑倒高他一头、光着膀子的男子。“警察一来我们就不怕了，现在安全了。”村民们松了口气。

4个小时后，彭程等人终于把该男子送到医院住院治疗。回派出所的路上，彭程在车上睡着了——他已经两天两夜没有休息了。这周他带队值班，吃住都在所里。

对群众有真情

对工作有热情

2000年从西北农林科技大学毕业后，彭程通过全省公务员考试，到铜川市公安局耀州分局城关派出所（现永安路派出所）工作。

面对新环境、新业务，彭程坚持高标准要求自己。凭借“挤、钻、顽、恒”四股劲儿，他用心钻研法律法规和公安业务，抽出时间熟悉辖区街道、门牌、人员状况，在一年多的时间里熟记片区2206户3860人的基本情况。

天宝路街道办槐林村76岁的村民田花平日腰痛，在车祸后更是行走不便。在申请办理困难补贴时，彭程拿着老人的户口簿、身份证，开证明、办手续，为老人解决了问题。到了周末，田花总叫彭程到家里吃饭，但彭程一次都没去过，只是说：“大婶，有事您吭声就行！”“这娃好得很，把咱老百姓的事，当自己的事办。”田花说。

19年来，彭程坚持剪贴报刊上有关公安业务的文章3000余篇，记学习笔记10万余字，写工作研究、案例分析、社会调查等文稿22篇。他说：“只要对群众有真情，你就会扑下身子干工作。”

推行群防群治

织密“安全网”

警力有限，民力无穷。建立立体群防队伍是彭程的一个创新。

多年的工作积累，使彭程在群防群治方面颇有心得。天宝路派出所在街道办和驻地单位、社区的支持下，设立了5名专职社区民警，并设立了36名楼长和24名中心户长、6名巷长，作为兼职信息员和治安员，义务协助警务室工作；同时将辖区25名公益性群防队员定岗定员，统一培训。小区里，街道上，经常能看到群防巡逻队的身影。

3月31日下午，在天宝路街道办天宝滩社区警务室里，墙上的“治安防控网络示意图”引起了记者的注意。从这张图上可以看出，两名辅警协助一名民警工作，辅警还管辖着调解委员会、中心户长。民警宋小兰说，这是社区立体群防队伍的一部分，大都由公益性岗位人员担任。每栋楼、每条小巷的治安都落实到了人，有什么不稳定苗头，本级处理不了的，立即向上一级报告。有90%的不稳定苗头都能在社区内解决。

“前一阵，有人冒充裕华园小区物业人员上门收灭虫费，一栋楼还没跑完，就被巡逻的中心户长发现了。户长随后报告社区警务室，骗子很快就被抓住并扭送派出所。”宋小兰说。

天宝滩社区居民张俊峰说：“社区民警成天在这一片转哩，不是入户，就是带队巡逻。我在这儿住了七八年了，从没听说哪家被盗了，也没见过打群架的。”

群众利益无小事

心中装着老百姓

基层派出所，每天面对的都是普通群众，每天处理的都是琐碎事。彭程说：“把群众事情处理好，群众才会相信你。”

前段时间，有群众反映：在耀州区某酒店，有人以送鸡蛋、抽奖等方式骗取老人钱财。受骗老人达54人，涉案金额达19万元以上。接到报案后，天宝路派出所民警经过缜密侦查、连续奋战，抓获团伙成员7人。案件侦破后，想到受骗的都是老人，这些钱是老人的养老钱，民警又马不停蹄地开展追赃工作。经过民警的不懈努力，赃款全部追回并及时返还。当领到失而复得的“血汗钱”时，老人们都对民警十分感激。

为了把工作干好，彭程根据多年的工作经验，在全省首创了“定量、定时、定联”三定工作法。定量，即用“54321”额定工作法确保日常工作落实到位；定时，即根据社区群众生活起居习惯规律调整工作时间，分时段入户下访、收集情况、搜集信息、开展巡逻防范；定联，即实行防控组织联建、工作对象联管、帮教对象联帮、民间纠纷联调、治安局势联控。该工作法的实施，使民警进一步熟悉了基层情况，提高了工作效率，拉近了与群众的距离。

在耀州区做小生意的左文娟说：“彭所长真真正正是个好人。他在处理老百姓的这些小事时真有耐心！”因为工作突出，彭程先后被评为“陕西好人”、全国特级优秀人民警察。

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