撑起航帆破浪行

来源:榆林日报 2009-12-15 13:36 https://www.yybnet.net/

2008年榆林经济《年度人物》之后，时光推进到2009年，2009年是一个极不平凡的年代，特别是世界金融危机的影响与冲击，给民营企业的发展带来了空前的压力，是退、是进，考验着全国大中小企业管理者的胆识和智慧，更印证着每位企业决策者的承受能力和敏锐的发展眼光。东洲大地集团董事长马继洲先生，他以一种超前的洞察力，用科学发展观的思想理念，引导东洲集团这支团队，撑起航帆破浪前行。

面临金融危机的冲击，我国南方大批企业关停或倒闭，大批量的人才下岗难以寻求就业之门，给国家造成了负担，给政府解决就业难施加了压力，给社会的安定团结带来了和谐上的不稳定。同时也给有发展眼光的企业决策者选拔人才，储备人才创造了非常有利的条件和选择的空间。马继洲，这个有超前智慧的经济人，面对就业难危机，看准了人才的选拔和培养，他常说，一个企业能否发展和壮大，关键是对人才的选拔、培养和使用，人才是企业最宝贵的财富。于是，2009年一开春，他经过周密的策划，制定出了东洲集团选人、用人、培养人的合理方案，目的是为东洲集团的发展壮大奠定好人才基础。在选拔人才方面，他不仅面向高校，同时也面向社会，不仅选拔优秀的高校毕业生，也选用懂技术、会管理、人品好、有敬业精神的各大企业下岗职工和管理干部。2009年3月15日，他亲自组织安排东洲集团在榆林学院参加的人才招聘会，会上将20多名应届毕业生招聘到东洲集团。3月18日，他亲自带领集团有关部门的主要领导，前往省会西安参加长安大学举行的人才交流会，17名优秀高校毕业生进入东洲团队。同年7月，他到西安出差，抽空前往西北大学选拔招聘了8名本科以上学历专业人才进入东洲核心部门从事管理工作。

东洲集团多年来，不仅重用人才，更注重留住人才，马继洲常说，一个企业培养人才重要，但更重要的是留住人才，为了使好的人才在东洲施展才华，为社会做贡献，30年来，他为职工解决住房和职工子女的入学不计其数。他说，我正在筹划在东洲集团建立一所内部职工的幼儿园和医务室，以解决好职工上班后孩子的照看和学前教育问题，同时医务室的建立，一些小病，不出东洲就可以医治。他在东洲不仅是老板，更是年轻人的家长，他工作上管理严，生活上处理宽，多年来，他从未因自己是老板而单设小灶，始终和员工生活在一起，吃的是大灶饭，喝的是自来水。2009年秋季，他将清涧、吴堡、佳县等县政府送他的几大箱红枣晾干后，一颗一颗地收起来，亲自交给管理灶务的主任，并交待为员工蒸馍和煮稀饭用，他还风趣地说，红枣是个好食品，它不仅好吃，而且是非常好的滋补品，养颜、提神、润色，有一首歌唱到“一颗枣儿一颗心”，我将用心和员工沟通与融合。员工们都说，“董事长虽严厉，可多年来从未见他开除和处罚过任何人，他都是以一名慈兄、慈父的心态善待着自己的员工”。他常说，孩子们从学校毕业到东洲集团来，我们不仅有培养他们进一步成长的义务，更有帮助他们成家立业的责任。几年来，东洲集团成婚的年轻人40多对，百分之九十的鹊桥是马继洲搭建的。

为了给市委、市政府减轻就业压力，今年以来只要有人才交流会，就有东洲集团的招聘席位，2009年东洲集团共参加各类人才交流会13次，选拔录用人才260多名，现在东洲集团共有员工400多名，大专以上学历占到65%。用他的话说：东洲集团用人的大门始终是敞开的，只要是人才就有发展的空间，就有用武之地。2009年，他从原榆林市卷烟厂、一毛、二毛、羊毛衫厂、制革厂、水泥制品有限公司等改制企业中，用高薪诚聘了一批懂管理、业务能力强、有一定的组织能力和社交能力、人品好、有敬业精神的管理干部，因人而用，因才进岗，担负着集团有关部门的重要职位。

如何用科学发展观的理念培养好干部员工队伍，使集团员工思想素质得到升华，行为举止得到规范，马继洲自创办东洲集团以来，始终将培养员工放在首位，他不仅重视人才，更注重人才品德修养的培训和教育。2009年在他的倡导下，东洲集团对各级管理人员进行了多次学习与培训，结合科学发展观的理念，统一各级管理人员的思想认识，提升大家的道德情操，研究应对金融危机的策略。为了掌握好市场经济的运行规律，指引好企业的发展方向，他从不放过分分秒秒，只要能挤出时间就要学习与钻研。他现在形成了一个规律：每天晚上都要对名人略传进行研读和思考，以及对当今市场经济变化的研究，他不仅自己深钻细研，同时将所学到的知识融化于干部职工的开会与培训之中，形成了东洲集团的企业文化。他常说，学习在于应用，培训是为了提高大家的觉悟和做人的道理，他无论是出差，还是参观、学习，他去的最多的地方就是书店和名师授课的讲堂，在他办公室内摆满了各类教科书和名师讲课的光碟。特别是翟鸿椉、曾仕强、余世维等专家教授的教材，有空必读、有空必看、有空必修，他将亮剑精神应用到企业的管理和发展，应用到企业管理干部的执行力。东洲集团有个不成文的规定，凡新入职的员工，不论从事何种工作，首先必须进行7-10天的入职前培训，为了使新入职人员了解东洲、了解东洲的企业文化、了解东洲的管理、了解东洲的人文理念、了解东洲诚实守信的办企宗旨、了解东洲的发展方向和东洲的发展未来。他不仅自己学，每次培训他都能亲自讲授课程。他深切地讲道，要做事，先做人，要做好人，一定要做一个对社会有作为的人。他经常语重心长地告诉大家，中国的发展令全世界所瞩目，现在是高科技信息化时代，就要求我们认真地学习与钻研，我们中国几千年的文明史，渗透到了全世界，经济越发达，人文理念越重要，国外都在深入学习和研究中国的“仁、义、礼、智、信”，我们作为中国人就更应该懂得它的精神内涵，就更应该珍惜我们祖先给我们留下宝贵的精神财富。我们办企业、搞经商，最重要的就是诚信，所以我们始终将“诚信铸造品牌，服务成就明天”作为我们东洲集团办企的行为准则。他经常在各种会议上讲道，企业是人的组织，因此企业负有建立和维系人的组织职责，肩负着为企业的未来培养人才，特别是为未来的高层管理培养人才。一个组织的精神是由处于高层的人们创立的，他们的行为准则、价值观念、信念，将为整个组织树立了榜样，也足以决定整个组织的自尊，同时还必须仔细考虑组织结构和组织设计。

2009年，正当金融风暴席卷全球，无论是国企还是民企，如论是合资还是外企，都在缩小规模，压缩人员，停产或半停产，有的竟彻底破产。东洲集团不仅没有停产或缩小，反而是扩大规模，寻求新的发展方向。经过详细的考察论证，于2009年3月动工，经过120天的紧张施工在榆林市榆阳区刘官寨大河滩村投资千万元，建起了西北五省规模最大、设备最先进、技术含量最高、洗涤质量最好的东洲集团东美洁洗涤公司，不仅解决了榆林市内各大酒店、宾馆、饭店、各大医疗单位和民众的布草和高档服装、床单、被罩、窗帘的水洗、干洗，还为政府解决社会就业压力安排近150人的就业岗位。为了将洗涤污水转化成可再生用水，节约水资源投资200多万元建造成了自己的污水处理厂，经过处理的洗涤用水不仅可浇灌农田，而且达到了环保要求。经过近三年的施工建设，东洲集团景菀公寓大楼也于2009年8月交付业主，为解决职工住房和顾问单位以及支持关心东洲各项事业发展的有关单位和人员在购房中给予了极大的优惠。在这同时，集团投资1800万元，对东洲世纪大酒店进行了四星级标准的彻底改造装修，经过2008年近一年的施工，2009年元月25日正式投产运营，东洲世纪大酒店的运营又为130多人解决了就业问题，为了提升东洲集团的知名度，使酒店真正成为东洲集团的一个文明窗口。他经常抽出时间深入酒店了解情况，解决服务工作中存在的问题，他不仅亲自征询客人对酒店服务中的改进意见，对住宿、饭菜质量、价格、环境、工作人员的服务理念和管理情况进行详细地了解和把关，更对酒店的服务理念提出了更高要求。他经常告诫各级管理人员和工作人员，我们是从事服务工作的，搞服务工作必须明确服务理念，如何达到优质服务是我们永恒的主题，顾客的点滴不满意就是我们工作的失职，所以我们必须用科学发展观的理念，服务于社会、服务于民众，同时更要搞好市场调研与回访，多借鉴好的经验，向他人取经，改进我们的工作方法，融合于时代的节拍。为此他亲自组织安排集团市场部和集团总办配合的市场调研组，对市区各单位和相关部门与民间群体进行了回访与调研，建立客户档案，征询改进意见，赢得了客户的好评与信任，到过东洲或知道东洲的人，只要提起东洲集团都会竖起大拇指说一声“人家东洲确实好”。

马继洲这个大山的儿子，他从17岁走出生他养他的穷山洼，从跑车到经商，三十年的风雨历程，有心酸的泪水，有成功的喜悦。祖国三十年的变迁，一步一步印证着党的富民政策带来的新变化，中国的改革开放，使一部分眼光敏锐、智慧超群、胆识过人的合法商人，从小到大，逐步走向规模，成为改革开放的佼佼者和受益者。东洲集团三十年的发展史证实了这一点。祖国的繁荣，国家的富强，东洲的发展，一靠党的政策好，二靠诚信经营信誉高，真可谓三十年风霜雨雪，三十年峥嵘岁月。三十年过去了，东洲发展了，马继洲富了，但他没有忘记自己的根，更没有忘记报答党的恩。他常说：一个有良知、有道德的中国人，一定要牢牢记住“知恩图报”四个字，自己富了更要为社会尽责任，为家乡父老多做好事，为国家多做贡献。他富了，他没有忘记家乡的父老乡亲，为家乡建学校，为家乡的父老乡亲修通了幸福路，为乡亲们能够吃上自来水建水塔，栽杆拉线搞照明，为家乡父老能及时了解致富信息和活跃文化娱乐生活建立卫星电视收转站，同时接通了全村的电信线路，为优秀的贫困学生设立助学基金，为慈善事业捐款捐物累计千万元。他常说，自己富是小富，国家富才是大富，只有国家富强了，才是我们最大的幸福，所以我们办企业，搞经商必须要在政策允许的情况下合法经营，照章纳税，他是这样说的，也是这样做的。东洲集团多年来，在经营活动中一直严格履行和遵守国家的法律和税收政策，累计为国家上缴税利1000多万元。2009年，是一个极不平凡的年代，面对世界金融动荡，是退却，还是挺进，他从国内到国际，从外因到内因，经过细致地考察论证，分析研究，对当今国内经济市场的变化和社会民众的需求，及时调整产业结构，提升管理水平，增强服务意识，受到社会舆论的好评，赢得了客户的青睐，仅汽车销售一项年销售突破3000辆，为国家上缴税金近400万元，成为榆林市民营企业在汽车贸易行业中的领头羊，受到市委、市政府各级领导的广泛关注，同时得到上海大众总公司的好评和支持，用上海大众总公司最高管理层的话说：“大众品牌交给西北的马继洲去经营，我们最信赖，他不仅讲信誉，而且更尽责”。

马继洲常说，荣誉只能代表过去，如果一个人，特别是一个企业的经济人，只拿过去的眼光看问题，而没有新的发展思路和长远的发展眼光，只看到眼前的利益，没有创新的思维，办任何事情不能与时俱进，必将被社会发展的浪潮所淹没，被历史所淘汰。2009年，他结合市场的变化和经济运行的规律，对集团的各项管理进行了全面大胆的创新与改革，成立了东洲集团各级管理人员监督考核领导小组，对各部门的管理工作制定了一整套比较科学的绩效考核标准与细则，对工作要求，管理能力、技术水平、服务理念、道德水准提出了更高的要求，他带领的这支东洲团队，正在一步一个脚印地向前迈进。东洲的发展与奉献令人瞩目，北京、上海、海南、西安、东北、山东、太原乃至香港、澳门等工商界，凡召开高级别的论坛会都有马继洲的席位。同时由于他的奉献和为社会尽责的行动与精神，他被推荐为榆林市政协常委，绥德一中、二中、榆林市二中名誉校长，市慈善协会副会长等重要职位。闪耀的光环与爱心的奉献是等同的，荣耀代表着责任，责任代表着付出，付出代表着贡献，他常说，一个人的能力大小不重要，重要的是要有一颗爱国、爱家、爱他人的赤诚的心。随着榆林市容的扩大，人口的密集，他很快看到了市民对出行交通的迫切需求，于是他马上向市委、市政府提出增设路车提案，市委、市政府接到提案后，马上组织有关部门对市内各个交通线路进行了论证，与2009年6月份增开了市内12路，13路两条公交线路，极大地方便了广大民众出行，受到广大市民的高度赞誉。

2009年即将过去，如何奋战2010年，他经过细致考察与分析，绘制了东洲大地集团的新蓝图，进一步提升管理，完善绩效考核机制，在神木、靖边两县建立上海大众东洲集团直营店，现直营店地址已选定，各种手续已办妥，2010年将投入运营，运营后，对周边地区客户购车，维修保养提供了十分便利的条件。为了方便市内民众对各种衣物水洗、干洗的需求，在室内人口密集区域设立了十个“爱心店”，不仅解决了广大民众对高档衣物干洗的需求，而且解决了广大民众对保证洗涤服务质量的渴望。他说做为一个企业的经济人，必须紧紧掌握好市场经济的运行规律，要稳中求进，要有开阔的发展思路和独到的见解，在我退下来之前，一定要把榆林汽车城，物流基地办成功，这也是我的理想，更是我的责任，我们的管理者决不能忘记，顾客是一个企业存在的“上帝”。真正的管理是建立在责任基础上的自我管理。

这是一种责任

榆林市东洲大地集团公司简介

艰苦的童年锻炼了他爽朗的个性，30多年的商海拼搏铸就了他辉煌的事业，具有前瞻性的目光印证了他满腹经纶。马继洲，榆林市东洲大地集团董事长。

当我们“经济人物”采访组的记者将镜头再一次对准他时，这个陕北汉子显得更加精神抖擞。2009年，在国内外金融危机的大背景下，马继洲带领他的员工积极应对，开拓进取，取得了又一个辉煌的成绩。让我们走进榆林市东洲大地集团，走进马继洲，去探索一个成功企业的秘密。

主持人语

榆林市东洲大地集团公司成立于1999年12月，注册总资本7600万元，拥有固定资产2亿多元，年营销总额逾亿元，累计上缴国家税金1500多万元，已发展成为榆林市实力雄厚、规模较大、效益良好的民营企业。

现集团公司下设有东洲世纪大酒店；榆林市东洲大地集团汽车贸易分公司；榆林市东洲大地集团汽车运输有限责任公司；榆林市东洲庆铃汽车销售有限公司；榆林市东洲大众汽车销售服务有限公司；榆林市东美洁洗涤有限公司；神木分公司；靖边分公司等。

多年来，集团被陕西省人民政府授予“陕西百杰”称号、“守合同、重信用”企业。被榆林市委、市政府评为“非公有制经济十强企业”、“减轻企业负担重点保护单位”、“非公有制经济综合实力50强”企业、“非公有制经济建设中做出显著成绩单位”、“文明单位”、“重合同守信用企业”等荣誉称号，市、区质量技术监督局授予“质量好企业”、“质量信得过单位”等称号。

榆林市东洲大地集团曾连续四年被中国农业银行陕西分行评为“AAA”级信用企业，集团被陕西省国情调研中心、陕西诚信建设办公室评为“陕西省十佳诚信经营示范单位”。

——访榆林市东洲大地集团董事长马继洲

文：李斌主持人：刘亚君

贤才取自危机中

升华理念重在培养

光环属于乐于奉献的人

个人档案

开拓创新求发展

主办单位：市国资委、市中小企业促进局、市工商联

协办单位：榆林日报社、榆林新闻网、榆林市政府网

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