四天处理“倒卖”“宰客”投诉案

监察局督办运管处速办

四天处理

“倒卖”“宰客”投诉案

本报通讯员段慧卿报道 7月11日，市监察局接到河南省洛阳市乘客陈东东的投诉，说他从西安到榆林乘车过程中被多收票款。监察局主要领导立即打电话给榆林市运管处，要求迅速调查处理并作情况回报。15日，运管处书面回报：“倒卖”“宰客”投诉案已处理；投诉人陈东东也打电话向监察局领导致谢。

经运管处调查，陈东东一行4人从西安火车站附近等待去往榆林的客车时，被一辆普户“小面的”（“黑车”）以去榆林每人150元的价格招揽上车，行驶至西安北郊时，遇到榆林恒泰集团陕K60009大巴客车从界首返回榆林途中休息，“黑面的”司机就将这4名乘客以每人100元的票价“倒卖”给陕K60009大巴客车，并向4名乘客每人收取200元后迅速离开，个人从中谋利400元。4名乘客上车后，要求陕K60009车找还他们每人多交的50元票款，结果该车乘务员说只收了他们100元，他们的钱让“黑面的”司机拿走了，拒绝退钱，且服务态度差。

鉴于陕K60009大巴客车中途随意上下旅客，且不按规定售票，市运管处稽查支队根据《道路旅客运输及站场管理规定》，对该车作出如下处理：1.停业整顿6天，罚款2000元；2.向乘客赔礼道歉，并暂垫退还“黑面的”多收乘客的票款200元，这笔款由陕K60009乘务员向“黑面的”追回。同时，运管处稽查支队向西安市运管处发出协查通报，查扣该“黑面的”，并予以严肃处理。A②

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