西安有个“微警”户籍问题请@她

“西安有第一个‘微警\’@太白路平安驿站-兰警官啦，网上@一下，足不出户，民警就能迅速回应。”最近，“微警”成为西安本地微博的热议话题。日前，西安市公安局碑林分局太白路派出所将该所户籍警官兰冰调任，专门为市民提供各类户政问题的网上咨询。兰冰成为西安市公安民警中，专门从事户籍微博警务工作的第一人。

“想一次性解决您的户籍问题吗？想避免在户籍室排队耽误您的宝贵时间吗？那就速度来新浪微博围观”，昨日上午，西安公安碑林分局太白路派出所在其新浪微博上发布成立专职“微警”微博后，西安市公安局官方微博“西安公安”印证并转发，引起网友强烈关注。

昨日，兰警官的微博特别受到关注，有的网民直接咨询西安户口政策和个人户口办理事宜。兰冰告诉记者，从事户籍业务近30年，工作在户政窗口，常见不少群众排了长队，由于不熟悉政策，手续不全跑了冤枉路。“如今很多人喜欢上微博，通过微博答疑，拓展了警务工作方法。”兰冰说，正常工作时间内，她专门对日常性户政业务咨询解答，八小时外，她也会选择在家中上网工作。她提醒网友，如遇紧急警情，还应及时拔打110报警。

据西安市公安局的统计数据，截至2月16日，西安市各级公安机关已开通包括市局官方、交警、特警、刑侦及各分县局警务微博500余个，拥有粉丝400万余人，这些微博共发布警务咨询18万余条，通过警务微博解决问题3000余件，澄清各类谣言32例。

“微警其实是不准确的说法，这其实是一种警务工作的拓展。”昨晚，记者从西安市公安局新闻发言人办公室了解到。“如户籍业务，电话咨询费时、排队咨询费力，资深户籍民警专职微博，能给市民提供更大帮助。”相关负责人介绍说。警务微博平台的成熟，有利于塑造亲民形象，如何更好地利用警务微博，实现规范化、制度化，提高公共管理效率能力，仍然需要认真实践摸索。本报记者宋飞鸿 

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