地铁文明非小事从己做起唤新风

 □实习记者满淑涵

地铁， 是展现一座城市现代文明的窗口。9月15日10时，西安地铁1号线正式通车试运营。然而，此前开展的为期2天的试乘体验活动中，记者却看到不注意车厢卫生、脚搭在座位上、孩子乱踩座位等不文明行为。记者在此提醒市民，城市“硬件"上去了，个人素质、精神文明这些“软件"也要跟上时代发展步伐。

爱护环境人人有责

教师节当天， 记者在试乘地铁1号线时看见，不注意公共卫生、孩子在座位上乱踩乱跳等行为偶有发生。 当记者问同车试乘的一位姓蒋阿姨时，她的观点很有代表性：“车里是有人抱娃在座位跳上跳下。 不过娃小嘛，大家见怪不怪了。"

地铁一号线通化门站的值班站长康娜告诉记者，试乘两日里以中老年人居多，有些老人还带着小孩。“可能很多乘客不了解，车厢虽没有乘务员但设有监控。司机室人员可以在一定范围内看到乘客的一举一动。如果乘客有不文明的行为，司机室工作人员会用语音提醒乘客注意。

她还介绍， 站上和车厢内都张贴有提示语牌，循环播放动画视频，这些都是为了规范乘客文明乘车。"

小胡是来自西安铁路职业技术学院的志愿者，从试乘当天就在北大街站的地铁屏蔽门前指导乘客有序乘车。“虽然站里有视频讲解，屏蔽门前也有地面指示，但是总会有候车的乘客堵到下客区。我上去劝导后乘客会按规范站好，但一转身走远，他们又都涌到了中间。"

城市呼唤文明市民

近期， 在上海地铁小孩车厢小便引发大人大打出手新闻被媒体曝光。 乘地铁不文明行为在我国一些城市时有发生，虽引发网友热议但不文明行为仍不能得到有效禁止。

一些城市曾尝试通过立法加以规范。乘坐地铁行为举止呼唤文明。就此，记者采访了两位省政协常委。

“要规范或约束乘客，营造温馨舒适的乘车环境，关键还是要加大宣传。"省政协常委、省民盟专职副主委车建营认为，地铁对于许多西安市民来说还是新生事物，运行初期出现这些问题并不奇怪。要相信群众，通过循循善诱的方法对不文明行为进行劝解。另外，大众传媒要理性针对存在问题跟进报道， 一方面负起解惑的责任，让群众明白为什么要禁止这些行为，一方面还要发挥监督的作用，毕竟大家都喜欢干净整洁、 文明和谐的出行环境。

省政协常委、 西北工业大学教授何明一说， 地铁反映着一座城市的文明程度和综合形象。要规范和约束乘客，共同营造舒适温馨的乘车环境，首先应加强文明乘车的宣传，建立良好风尚最重要;其次，对不文明者要批评教育帮助， 必要时可由监督人员令其改正或适当罚款， 还可考虑辅助执勤，以“罚"代教。

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