供暖已10天 她家还靠暖手宝 曲江海天华庭小区爆裂暖气管已修复

黄女士只能靠暖手宝取暖

近期西安市阴雨不断，这为本就很冷的冬季又增添了一份寒意。可曲江海天华庭小区的黄女士家中，暖气到昨日早晨还是凉的，物业称是建设方的暖气管道漏水，曾连续三天连夜抢修，目前正在逐步恢复供热。

“集中供暖都已经开始10天了，但我家的暖气到现在还不热。”昨日上午8时许，家住西安市北池头附近曲江海天华庭小区的黄女士说，11月15日晚上11点左右，自己所在的7号楼暖气管就出现了爆裂，导致家中的暖气一直热不起来。据她了解，与自己有同样遭遇的业主并不在少数，都是曲江海天华庭小区7号、8号楼的住户。他们多次找物业交涉，而对方则称正在修理，让业主们再等两三天。

昨日15时许，记者来到黄女士家中，进门后能感觉到屋内有些许热气。记者用手摸了一下暖气管，发现已经有了点温度。“今天早上我出门时暖气还是凉的，刚刚暖气才逐渐热起来。”黄女士说。

在卧室的床上，还有一些未收起来的厚衣服，黄女士从柜子中拿出了一个暖手宝。“我前几天在家就是靠它取暖，不然冷得受不了。”虽然现在暖气热了，但前期物业总是让业主等几天，这种态度她不满意，所以要物业给出一个说法。

究竟是什么原因导致黄女士家中的暖气不热？该小区物业给出的答案是小区建设方的暖气管道爆裂漏水。该小区物业李经理表示，7号、8号楼是第一年供暖，所以问题比较多。李经理向记者出示了一组照片，画面中7号楼地下室的地上满是水迹。李经理称，11月15日、16日、17日，物业曾连续三天联系建设方维修暖气管，目前正在逐步恢复供热。

随后记者联系了西安市热力总公司，工作人员称西安雁东供热有限责任公司负责该小区供热，而雁东公司运作一切正常，上周六接到该小区物业反映，雁东公司也曾派人前往该小区协助查找原因。

文/实习记者白圩珑

图/本报记者张强

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