陕西电子商务的春天还有多远？

 11月12日，“双十一"销售出的御宝羊奶正在打包发往全国各地

记者 原登荣 文/图

24小时16亿，这是“双十一"当天陕西网络零售交出的成绩单，其中网上购买额近14亿元，销售额2.5亿元，也就是说陕西网络商户每卖出100元商品，陕西消费者就在网上花560元，销售购买比逆差较大。

随着越来越多的陕西人开始上网购物，似乎陕西的电子商务已经迎来了自己的春天，可在巨大的商机面前，陕西电商没能把握住良机，1∶5.6的销售购买比最能说明问题。

未来，陕西电子商务还有一段很长的路要走。

企业销售：“冰火两重天"

西安御宝羊乳品营销有限公司隶属于西安百跃羊乳集团，2011年开始涉足电子商务，在当年的“双十一"销售中取得了不错的销售业绩，2012、2013年分别以300万元和800万元排名“双十一"陕西电商第一名，今年再次以1630万元加冕陕西电商销售状元。

据负责御宝羊奶销售的西安羊村电子商务有限公司总经理尹波介绍，为迎战今年“双十一"，公司两个月前就开始备货和推广，“双十一"当天从客服、技术到运营，有80个工作人员彻夜未眠，最终回报也很喜人，御宝羊奶三分钟销售额突破了100万元，全天实现销售总额1630万元，保守估计网络销售额将超过1亿元。

西安百跃羊乳集团品牌中心总监杨立哲说：“2010年国内的电子商务已经高速发展，而在陕西企业间发展却很迟缓，我们当时看到电子商务是今后的发展方向，果断成立了电子商务事业部，‘双十一’在淘宝卖奶粉，成为陕西乳业的头一家。"

对于今后企业网络销售的发展，尹波表示，陕西的电子商务刚起步，未来还有很大的发展空间，网购也将成为未来购物的趋势，我们将加大企业在电子商务上的投入。

同样是陕西本土企业，西安西郊某服装公司这个“双十一"则“颗粒无收"，因为没有建立顺畅的网络销售模式，只能通过日常渠道进行销售，每年的营业收入只有1000余万元。

该公司一位樊姓销售经理告诉记者：“2012年公司也想过通过网络进行销售，可领导总是觉得这样的买卖方式不靠谱，聘请专业的营销团队又太费事。基于这些原因，公司搞电子商务的事就撂下了。"

樊经理坦言，看到今年陕西一些电商的销售成绩，公司领导也觉得自己当时的想法太保守，表示要效仿这些企业进行网络推广和销售。

陕西现状：发展迅速规模偏小

在陕西，人们网上开店卖东西早已不是什么稀罕事，从电子产品、家具到土特产，可以说你能想到的商品，在网上都能买到。

来自陕西省商务厅的一组数据显示，目前全省备案网站超过了6万个，应用电子商务的商户超过15万户，经营主体增速高于西部多数省份。以京东商城新近推出的开放平台为例，西北5省区入驻企业中有70%是陕西企业。世纪金花股份有限公司、陕西医药控股集团等企业纷纷“触电"，并打造自有电商平台。

据评估，2014年陕西省电子商务继续保持快速发展， 市场规模不断扩大，网上消费群体增长迅速，上半年全省电子商务交易额超过1000亿元。

值得一提的是，今年1-9月，陕西省邮件进出46705件， 是去年同期的3.92倍;快件进出32588万件，同比增长71%。

日渐繁荣的表象下，陕西电子商务也应看到自身基数小、和外省差距大等问题。以“双十一"当天淘宝天猫平台交易额为例，陕西最终排名全国16位，交易额远远落后排名靠前的广东、浙江和江苏等沿海发达省份。

不仅如此，今年进驻天猫参与“双十一"促销的陕西商家虽比去年小幅增加，但仍不足200家，占全国卖家总数比重不足1%。

观念陈旧：制约发展的重要因素

从某种意义上说，陕西已经吹响了电子商务发展的集结号， 但就目前发展的现状和规模来说， 还远远不够。

“虽然这几年陕西的电子商务发展较快，但起步晚、起点低、规模较小是不争的事实，如果市场有所波动，就会殃及这些刚涉足电商的企业，影响他们继续发展的信心。"陕西省电子商务行业协会特邀顾问、西安邮电大学经管院院长张鸿认为，缺少大的交易平台和第三方支付平台，在一定程度上阻碍着陕西电商的发展。

张鸿还表示，陕西有关电子商务的政策和法规还不尽完善， 跟目前陕西电商的发展速度不相适应，在这方面，陕西明显落后于电商高速发展的东部地区。

陕西电商大部分还是以淘宝和京东为依托进行推广和销售， 而这些电商往往是以中小企业为主，年销售额上千万的大企业并不多，这是陕西电商的基本特点。

陕西省电子商务行业协会秘书长郭金生坦言，陕西电商不仅规模上不去，陕西电子商务交易目前最突出的问题是“买进多，卖出少"，买进和卖出比高达8.3∶1。

可在中国电子商务创新联盟专家成员、西安交大管理学院副院长冯耕中看来，观念陈旧是制约陕西电商发展的最大因素。冯耕中说：“陕西本土电商在全国有影响力的企业非常少，一些在保守观念作用下的企业不愿发展电商，他们普遍认为普通销售渠道能养活整个企业，为什么还要走一条从未走过的路，摸石头过河还是有风险。"

他同时认为，除了观念，与陕西的经济环境也不无关系，阿里巴巴、义乌小商品、一些大型的快递公司都是在浙江、广东这些省份发展起来的，而没有在陕西，这值得政府部门思考。

发挥优势：走差异化发展之路

虽然陕西电商发展有着诸多限制性因素，但西安作为综合性国家高新技术产业基地，也有诸多较强的电子信息产业研发机构，为陕西在电商发展上提供了技术基础。

张鸿表示，陕西发展电子商务将有效发挥陕西作为丝绸之路新起点的作用，并加快西安国际化大都市建设，对拓展城市发展新领域、新产业都有一定的带动作用。

他认为，陕西电子商务要想又好又快地发展，政府就应出台推动电商发展的配套政策，引进知名的电商和配套服务企业入驻，形成聚集发展效应，并支持社区电子商务和移动电子商务应用发展，培育大型平台服务企业。另外，陕西还应充分利用自身区位优势，提升快递物流服务水平，进一步规范物流企业经营行为，提高从业人员素质。

针对陕西公司、企业发展的独特性，冯耕中认为，陕西电商发展应该转变经营理念，过去老一套的经营模式已不再适应现代社会的发展，在发展过程中，也不能盲目跟风外地电商发展理念的主体，要走差异化路线，结合陕西本地的特色和优势产业，比如可重点发展煤炭、化工、装备制造和农产品果业等产业。同时，陕西电商还应该培养服务本土的意识。

电子商务已成为扩大居民消费、拉动内需、保持经济增长动力的有效手段，也逐渐成为经济竞争新态势。

省政协委员和惠敏建议， 政府部门应尽快研究制定出促进陕西电子商务健康发展的政策法规， 确立电子商务发展重点，有针对性地加强对搭建电子商务活动平台、电子商务人才培养等方面措施的出台。并结合陕西省产业布局特点，推进西安高新区国家电子商务示范基地、宝鸡有色金属、杨凌农产品等区域性电子商务功能区建设，建设一批特色产业电子商务平台，推动陕西省电子商务加快发展。

和惠敏说，陕西省还要加快诚信体系建设，健全电子商务交易支撑环境，鼓励有条件的中小企业自主发展电子商务，创新经营模式。对建立电子商务交易平台的，其软件及配套硬件实际投资给予一定比例的补助。最后还要充分利用陕西省高等院校、研究机构等各方力量，建立和组建电子商务人才培养培训基地。利用人才交流和创业平台，积极鼓励电商企业引进和聘用高层次服务业人才。

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